任天堂隱瞞「Joy-Con飄移」瑕疵　遭法國開罰12億乖乖認賠

圖文／鏡週刊

困擾全球玩家多年的Nintendo Switch「Joy-Con飄移」通病再次掀起爭議。法國競爭、消費暨反詐欺總局（DGCCRF）近日宣布，因任天堂在2018至2023年間刻意隱瞞控制器的設計瑕疵、損害消費者知情權，正式對任天堂歐洲分部重罰3,500萬歐元（約新台幣12億2,500萬至13億元）。

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明知故障率超標卻沉默2年　誤導行為誘玩家買新控制器

根據外媒報導，法國競爭、消費暨反詐欺總局（DGCCRF）調查指出，任天堂早在2018年就深知Joy-Con故障率遠超行業標準，卻直到2020年才公開致歉承認。這種隱匿行為構成了「誤導性商業行為」，導致大批不知情的玩家在獲得充分維修資訊前，只能無奈購買新的Joy-Con，讓任天堂藉此賺取更多利潤。

雖然任天堂在2023年承諾為歐洲等特定地區提供不限保固期的免費維修，但法國官方認為這項措施「來得太遲且太不透明」。原本計畫直接起訴任天堂，但最終雙方達成和解，由任天堂支付3500萬歐元（大約新台幣12億2500萬元）的制裁金。

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任天堂歐洲分部和解認賠　強調與Switch 2無關

不過對此裁決，任天堂則表示，接受和解協議並不代表認罪，且強調此事件僅是針對過去事件達成的和解，與其最新一代的「Nintendo Switch 2」主機無關。

 

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