AI不是主因！微軟裁員4800人重整Xbox　坦承遊戲業迎空前挑戰

實習記者林妤蓁／綜合報導

微軟宣布將啟動新一波組織調整，預計裁撤約4,800名員工，約占全球員工總數2%，並同步重整Xbox事業。公司表示，此次裁員與AI取代人力無關，但也坦言，AI正持續改變工作模式，而遊戲產業目前正面臨「史上最嚴重的硬體危機」。

根據微軟發給員工的通知，此次裁員約有3,200人來自Xbox團隊，其中1,600人將立即離職，另外1,600人則預計在未來一年內完成裁撤，其餘人力調整則來自商業部門。目前微軟全球員工約22.8萬人。

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Xbox執行長夏瑪（Asha Sharma）在寄給員工的電子郵件中表示，目前Xbox整體營運狀況並不理想，獲利能力明顯落後同類型平台與發行業務，利潤率僅約為對手的十分之一至三分之一，因此必須展開全面重整。

她指出，遊戲市場正承受多重壓力，包括硬體需求持續疲弱、線上遊戲成長放緩，以及零組件價格攀升。隨著疫情期間帶動的遊戲主機熱潮退去，主機市場成長減速，加上遊戲開發成本提高，以及AI需求推升晶片成本，都讓產業面臨更大挑戰。

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此次裁員距離微軟斥資750億美元收購動視暴雪（Activision Blizzard）約三年。當時微軟希望藉由擴充遊戲內容與提升Xbox Game Pass訂閱規模，進一步強化Xbox事業布局。不過，微軟股價今年以來已下跌20%，市場也持續關注公司是否能透過現有業務創造足夠獲利，以支撐龐大的AI投資。

夏瑪表示，前任執行長史賓塞（Phil Spencer）任內大舉投資遊戲工作室，雖然確實創造一定價值，但成長表現未達預期。未來Xbox將出售四家遊戲工作室，並縮減其他部門人力。她也透露，遊戲工作室目前平均每投入1美元，就會虧損64美分。