「韓國藝匠」爆消費爭議！北市法務局開查揭「負責人神隱」　祭兩招教受害新人搶回血汗錢

圖文／鏡週刊

知名婚紗攝影品牌「韓國藝匠」（Artiz Studio）近日驚傳營運異常！許多準新人陸續在社群平台Threads上發文求助，表示早已預約好的婚紗試穿或拍攝行程，突然完全聯繫不上客服，深怕籌備已久的婚禮付諸流水。台北市政府法務局昨日正式發布消費警訊，證實截至昨晚間20時已接獲10件相關申訴案，消保官親赴門市稽查更發現負責人神隱，租約甚至只到今日。

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新人上Threads爆料「找不到人」！北市法務局突擊門市發現負責人神隱

有準新娘在Threads上發聲，指控「韓國藝匠」無預警失聯、訊息不回、電話不接。北市法務局消保官接獲通報後，昨下午緊急前往「韓國藝匠」台北門市展開稽查。

然而現場負責人並未出面，僅有門市員工在場。員工坦言無法代表公司發言，並透露門市租約僅簽到今日；現場也有數名聞訊趕來的消費者關切，警方甚至出動信義分局員警在場維持秩序。法務局表示，目前已啟動橫向通報機制，交由目的事業主管機關北市商業處進一步瞭解營運狀況與消費者權益。

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已經付錢該怎麼辦？法務局消保官指點「兩招」救回血汗錢

針對這起婚紗業者的預付款消費爭議，北市法務局消保官特別提醒所有受害消費者，務必第一時間妥善保留書面簽訂契約、付款證明以及與門市或客服的通訊對話截圖等所有交易證據。

在維權建議方面，若是使用信用卡刷卡的消費者最為關鍵，請務必把握時效，儘速聯繫發卡銀行提出申請爭議帳款賠付，有機會透過信用卡爭議款機制扣回款項；至於使用現金或匯款支付者，則可備妥相關證據向法院聲請核發支付命令請求業者退款，以保留後續強制執行等求償權益。

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