醫美爭議別讓情緒代替證據！學者籲建「醫療黑盒子」　完善制度守護醫病雙方

發布時間：2026/8/12 07:10

醫療錄影制度若能明確規範，有助爭議回歸證據，保障患者與合法醫療業者。（示意圖，AI生成）

圖文／鏡週刊

醫療糾紛發生後，患者有權捍衛自身權益，業者也應為違法行為負責；但案件進入司法程序後，責任認定仍應回到事實、證據與法律，而非由輿論聲量或提告人數決定。專家認為，近期醫美爭議更凸顯台灣醫療錄影規範不足，與其讓醫病雙方事後走上法院，不如從制度源頭建立清楚規則，才能真正保障消費者與合法醫療業者。

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無影像也能提告？　司法判斷不應跟著情緒走

近期有醫美診所因設置偽裝型攝影設備引發爭議，案件進入司法程序後，大批消費者提出告訴與求償。根據相關資料，目前確認實際有錄影紀錄者為99人，但自救會人數已超過2000人，其中部分提告者並沒有現存影像，也讓「沒有影像是否仍能主張權益受損」成為法律討論焦點。

法學博士李禮仲認為，不論民事或刑事責任，都必須回到具體法律要件與證據判斷，不能只看提告人數或社會情緒。刑事案件更應遵守無罪推定原則，確認行為、意圖及結果後再依法認定；真正受侵害者應獲得救濟，業者也應有充分說明與辯駁的機會。他也提醒，若大量訴訟缺乏相應基礎，確實可能衍生司法資源是否遭不當運用的疑慮。

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法學博士李禮仲指出，醫療爭議應回歸事實、證據與法律判斷，不應受到提告人數或社會情緒左右。（翻攝自YouTube／鏡新聞）

不過，消費者的疑慮同樣不能被一筆帶過。消基會董事長鄧惟中指出，「現在沒有影像」不代表過去從未被拍攝，若影像曾因容量限制遭覆寫，消費者對隱私是否受侵害仍可能產生合理疑慮。

也因此，這類案件更應避免在司法認定前先行選邊站。消費者的疑慮值得釐清，醫療業者的權益也應受到保障；讓爭議回到事實與證據，才能避免醫病關係在情緒中進一步撕裂。

監視器本身不是問題！　「醫療黑盒子」先把3件事說清楚

比起爭論醫療監視器該不該存在，更根本的問題是：裝在哪裡、如何管理，又該如何使用？李禮仲認為，部分醫療場域確實有設置「醫療黑盒子」的必要，可採取平時保存、發生爭議時再依法調閱的模式。他以韓國手術室為例指出，部分場域可要求設置，診間則可建立在雙方同意的基礎上；最重要的是把「放在哪裡、怎麼管理、如何使用」3件事訂清楚。

他進一步指出，目前台灣在診療錄影方面仍缺乏完整的行政規範，因此爭議發生後，往往只能回到較廣泛的民事或刑事法律處理。若能先建立明確標準，讓醫療機構知道哪些場所可以錄、影像如何保存與調閱，患者也能清楚掌握自身權利，許多爭議便有機會在進入司法程序前獲得釐清。

換句話說，醫療監視器真正需要的不是污名化，而是制度化。當設置、管理與使用都有清楚界線，才能讓監視器回歸客觀紀錄、保障醫病雙方的功能。