住宿價格、CP值成國旅最大痛點　4成受訪者表態：補助優惠不值得平日請假

圖文／鏡週刊
 

政府再祭國旅補助，最多可領到3,700元住宿優惠，但加碼補助就能讓民眾買單嗎？1111人力銀行最新調查顯示，民眾挑選國旅住宿最在意的條件，68.2％首要考量「房價／優惠」，其次是52.3％的「房間品質與清潔」；而有超過半數受訪者曾因「國內住宿價格偏高」放棄國旅，顯示國旅最大痛點，不是沒有補助，而是價格與CP值能否說服消費者，如同40.4%的受訪者所言「國旅優惠仍不足以讓我特別請假」。

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調查顯示，民眾選擇國內旅宿時，68.2％優先考量「房價及優惠」、52.3％在乎「房間品質與清潔」、46.8％看重「地點及交通便利性」、42％則會參考「網路評價」。

若旅宿業者願意在政府補助之外，進一步額外加碼優惠，效果更直接。調查顯示，最能提高訂房意願的前五名分別為：房價直接折扣65％、免費升等房型52.3％、免費早餐36.5％、第2晚／第3晚住宿優惠29.3％，以及延遲退房28.5％。

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值得注意的是，即使有國旅優惠能用，仍有52.3％受訪者坦言，曾因「國內住宿價格偏高」放棄國旅，37.3％的受訪者認為平日請假難度高是一大痛點，另有29.3％認為旅宿品質與價格不成正比、28.5％認為國旅整體CP值不高；甚至23.8％認為出國更有新鮮感，22.2％直指廉航或海外自由行價格更具吸引力。

補助能不能換來「多住一晚」也有現實門檻。33.3％受訪者表示，得先看住宿原價再考慮，26.1％要看目的地值不值得多玩一天，只有9.5％明確表示補助有感、願意加住一晚。若以連住2晚計算，平均補助得達3,545元，才較能提高續住意願。

另外，政府推平日住宿優惠希望鼓勵國人避開假日出遊，但實際上請假仍是上班族的一大痛點。調查發現，真正「非常願意」平日請假出遊的僅5.5%。進一步詢問阻礙平日請假旅遊的原因，40.4%直言「國旅優惠仍不足以讓我特別請假」，32.5%擔心請假影響收入及工作績效，30.1%因為特休不夠用，27.7%則受孩子上課影響；另有22.2%因工作太忙而無法安排。

1111人力銀行發言人莊雨潔分析，國人的國旅消費邏輯已從「有補助就去」，轉變成「補助＋價格＋品質」的綜合評估。當國內外旅遊價差縮小，消費者自然會重算CP值；政府祭出補助只是第一步，國旅能否讓民眾覺得「這個價格值得住」，才是真正留下旅客、延長消費的關鍵。

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