640通電話逼瘋大阪公務員！男子遭控「客訴騷擾」　市府擬提告求償8萬

 

圖文／鏡週刊
 

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日本大阪市1名男子在3年期間，約640次透過打電話或面談，對大阪市政府公務員提出無理要求，該行徑被認為已涉及「客訴騷擾」，大阪市政府擬提告反覆「客訴騷擾」市民，要求遏止其打電話，並求償損害。

據《讀賣新聞》報導，大阪市政府指出，1名男子自2023年5月至今年6月期間，以市立游泳池設備故障等問題為由，約640次透過電話或面談要求市府處理，有時甚至對職員破口大罵。

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多名公務員為了應對該名男子的無理要求，導致正常業務受到影響，因此市府決定向法院請求禁止男子強行要求面談及長時間通話，並要求約40萬日圓（約新台幣8萬2,052元）的損害賠償。

大阪市府去年制定「客訴騷擾（カスタマーハラスメント）」防治基本方針，持續強化相關措施。市府已於9月15日開議的是議會提出相關議案，若獲得通過，預計最快於10月對男子提告。

大阪市長橫山英幸15日接受媒體採訪時表示：「對於（市民）已經越過界線的行為，市府必須採取堅定的態度。」

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