苦等20分鐘見「喊這1句可秒插隊」她不爽名店「隱藏福利」PO網公審　釣出店家親回！網力挺

圖文／鏡週刊

新北市汐止區人氣美食「華姐麵店」新台五路分店，近日因一項敬老福利引發消費糾紛。一名女顧客在在地社團發文控訴，自身依照店家規定抽取號碼牌苦候超過20分鐘，卻目睹另一名晚到的客人僅憑一句「我70歲了」，便成功越過排隊人龍直接點餐入座。該名女顧客對此感到強烈不滿，質疑店家未善盡身分查證義務，揚言日後也要假裝自己70歲來插隊，引發網友熱烈討論。

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汐止華姐麵店隱藏福利惹議？長者喊「我70歲」免排隊秒插隊

該名原PO在臉書社團《汐止集團》發文還原事發經過。事發當下，原PO前方尚有2組號碼牌客人正在等候，此時一名客人緩緩靠近並向店員詢問：「我70歲了！難道不能優惠我先點餐嗎？」店員聽聞後隨即放行，讓該名客人直接點餐並安排入座。

原PO見狀上前向店員抗議，才得知該麵店設有「70歲以上長者免排隊」的專屬禮遇。然而，原PO認為店員當下並未要求出示身分證件核實年齡，便輕易讓對方享有特權，氣憤發文狂酸這是店家的「隱藏福利」，並揚言下次光顧時也要宣稱自己年滿70歲藉此插隊。

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華姐麵店70歲免排隊沒查證？網友一面倒挺店家：早有公告

原PO上網公審店家的舉動，多數網友並未給予支持，反而一面倒力挺店家。大批社團成員留言指出，「華姐麵店」兩間分店早已貼出字體極大的明確公告，公開標示這項禮遇高齡者的敬老機制，根本不是原PO口中的隱藏福利。

不少網友留言反駁原PO客的抱怨，認為店家體恤長者的立意良善，無須大驚小怪；更有網友直言該機制本身沒有問題，若原PO自認臉皮夠厚，大可親自嘗試假冒70歲長者去濫用這份美意。

華姐麵店現身留言區如何回應？

針對這起敬老優惠引發的插隊質疑，「華姐麵店」隨後親自現身回應，證實店內確實設有「70歲以上長者優先點餐」的規定。

店家解釋，由於餐點製作與備餐時間較長，出於關懷高齡長者的美意才推出該項機制，但店家也特別強調，這絕非讓有心人士用來濫用插隊，或是由年輕人派出70歲長輩幫忙點餐。針對未查證身分引發的風波，店家表示未來會更仔細確認顧客是否年滿70歲，並對造成其他用餐民眾的不便表達歉意。喊話店家善意應嚴格把關！原PO再回擊：乖乖排隊的人很不舒服

對此，該名發文的女顧客則再度回應強調，店家的敬老善意固然值得肯定，但若缺少相應的把關機制，僅憑顧客口頭聲稱就能獲得優先權，難免會讓遵守規則、花時間現場排隊的民眾感到極度不適。女顧客直言，大家的寶貴時間都相當有限，店家應落實身分核實，才能兼顧敬老美意與排隊民眾的權益。

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