手搖選錯分店想取消...店員稱「已經做好了」　客騎半小時拿飲料見1幕氣炸！網怒：扯爆

圖文／鏡週刊

彰化一名消費者昨（25日）中秋節與家人一起訂手搖飲，事後發現不慎選錯門市。消費者致電試圖取消訂單時，遭店員告知飲品已製作完畢。為避免成為棄單奧客，該名消費者「騎了半小時的車去拿」，抵達現場卻發現訂單根本尚未製作，氣得將事發經過發布至社群平台，引發網路熱烈討論。

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訂錯分店無法取消訂單？店員稱「已做好」客衝現場氣炸

還原整起買飲料糾紛，該名消費者在Threads發文指出，中秋節當天小孩操作點餐系統時，不小心選錯手搖分店。原PO察覺異狀後，立刻撥打電話向該間門市詢問是否能夠取消訂單，門市人員當下回覆「單已經做好了」。

原PO基於不願造成店家困擾的心態，決定不棄單，親自騎乘半小時的機車前往該門市領取飲料。沒想到消費者抵達該門市後，店員竟告知「還沒做這張單」，讓特地大老遠跑一趟的消費者當場傻眼，痛批店家行為令人超級無言。

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手搖店中秋節爆單店員說謊？

貼文曝光後，隨即在社群平台上掀起熱議。多數網友對於店員的處理方式感到不滿，直指店員為了不讓客人取消訂單而說謊的行為相當嚴重，更有網友推測，店員可能是聽到客人要求取消，為了逼迫客人買單才謊稱已製作完成，沒料到客人真的會跑到現場而當場識破謊言。

不少網友氣憤表示：「第一個說謊已經很嚴重了 再來 半個小時還沒做是哪招 沒有最扯只有更扯 正常人都會翻臉吧」「店家在那唬爛什麼？」「今天飲料店不是都爆單嗎，哪家生意這麼差還硬要你這單」

不過，也有另一派網友點出餐飲業的現實考量。有網友分析，中秋節屬於手搖飲業者的超級旺季，門市現場必定處於「爆單」狀態。在訂單如雪片般飛來的情況下，店員要從茫茫單海中精準找出特定客人的訂單進行取消與修改，實務上具有相當難度；部分網友猜測，店員或許是忙於消化現場訂單，無暇核對取消細節，才會直接以「已經做好了」作為統一推託之詞。

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