電腦打字聲被嫌太粗暴　同事靠北噪音騷擾「竟去檢舉」

圖文／鏡週刊

工作場所中會聽到各種各樣的聲音，尤其身邊同事電腦打字太用力，常會引起其他同事抓狂，認為這是「辦公室噪音」。也有人認為，打字本來就會有聲音，是抱怨的人太敏感找碴，小題大作。在日本公司，覺得受騷擾的人最終受不了，跑去跟相關單位檢舉。

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你在工作中是否造成了「噪音騷擾」？粗暴的打字聲、嘆氣聲、聊天、抱怨和笑聲都可能過大且頻繁，這在台灣可能是「日常」，但據日本《讀賣新聞》報導，這些辦公室的聲音，竟會給周圍的同事帶來不適，還被檢舉至相關單位。

要求公司防止噪音影響

「我的老闆敲擊電腦鍵盤的聲音特別大，感覺鍵盤都要被敲壞了。他看起來很生氣，這讓我很不安。」「同事的笑聲和休息時間播放的視訊聲音讓我無法集中精力工作。即使我要求他們停止，他們也不聽。」這是向日本騷擾協會（一般社団法人日本ハラスメント協会，一家專門處理職場霸凌、性騷擾及各類騷擾問題的日本非營利組織，其總部設立於日本大阪）舉報的噪音騷擾案例，該協會支持企業採取措施打擊騷擾行為。

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據該協會代表理事村上要（Kaname Murakami）表示，噪音騷擾者往往認為「別人被噪音困擾很奇怪」，並以「噪音是無法避免的」為藉口，為自己的行為辯解。有些人故意製造噪音，是為了向周圍的人表明自己很生氣或正在工作。雖然這種情況通常是無意或無惡意的，「噪音騷擾」沒有官方定義，但該協會警告人們不要這樣做，並將其描述為「不顧他人感受地製造過大噪音，給周圍人造成不適的行為」。

嘆氣抱怨成壞心情騷擾

協會指出，人們對聲音的感知各不相同，所以很難抱怨，因為人們會懷疑自己是不是過於敏感了。此外，嘆氣和抱怨、怒罵有時被認為是「壞心情騷擾」，因為它們被視為不悅的跡象，會讓別人感到不舒服；但出於習慣或習慣發出的聲音，無論心情如何，也可能被認為是「聲音騷擾」。該協會補充，如果噪音「長時間反覆發出」或「工作場所中的每個人都能聽到」，則可能構成騷擾。若打字聲音過大，通常是因鍵盤設計、敲擊力道或桌面共振所造成，公司應要求其注意，更換更安靜的設備改善。為避免令人不快的噪音，引入「自由就座」制度也被認為是一種有效方法，員工可以自由選擇座位，無需指定座位。

宜教育不顧他人感受者

獲得認證的心理學家、心理諮商公司Mental Link（東京）的總裁宮本武志強調，應在公司和其他組織的騷擾培訓中，加強防止「不敏感」（不敏感和不尊重的行為）的重要性。

宮本武志指出，「不回覆訊息」或「即使被提醒也不停止電腦操作」之類的態度，以及諸如不解釋原因就拒絕提案或忽視提出的問題等行為，都可能構成不負責任。不顧他人感受的噪音和說話方式也類似，宮本表示：「即使不構成騷擾，防止不當言語和行為也能創造更好的工作環境。」

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