修法3大重點保障乘客安全　陳世凱宣布：Uber、Bolt將納管「一輛車能加入多家車隊」

記者盧逸峰／台北報導

現在許多民眾習慣利用叫車平台乘車，卻衍生不少爭議，交通部長陳世凱今（22）日宣布，交通部修法，讓叫車服務更有保障，Uber、Bolt也要納管了。他進一步解釋，隨著網路叫車越來越普及，平台的角色也早已超出單純的資訊媒合，交通部的管理規範也要跟上。因此交通部提出修法，要讓平台承擔相應責任，保障乘客安全，也照顧駕駛權益。

陳世凱說，修法有三大重點，其一是平台納管，服務費須經同意；其二則是一輛車能加入多家車隊，接單更彈性；其三則是進一步保障乘車安全及駕駛權益。他重申，交通部這次修法，就是要讓平台責任更明確，讓大家叫車更安心、駕駛接單更有保障。

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陳世凱表示，叫車平台要在1年內取得計程車客運服務業執照，並負起服務品質、駕駛訓練、確認投保項目、處理消費爭議等責任；服務費基準須經主管機關同意，資安防護也要做好。

陳世凱提及，本次修法將刪除同一輛計程車只能加入一家派遣業者的限制，讓駕駛有更多接單選擇，並透過資訊技術保存派遣紀錄，讓每趟服務都有跡可循，遇到問題也能釐清責任。

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陳世凱強調，派遣業者每半年須為駕駛人辦理至少3小時行車安全及服務品質訓練，有重大違規也須召回受訓。平台還要建立駕駛申訴管道，讓駕駛遇到問題，可以有地方反映與處理。