永豐銀爆4176萬元盜轉案！網友翻舊帳「10月就有前例」　總經理駁：是不同事件

實習記者陳又綺／綜合報導

永豐銀行爆發4176萬元異常轉帳事件，造成418名客戶、427筆交易受到影響，事件持續延燒，社群平台Threads更有網友爆料，早在10月8日甚至更早之前，就曾發生帳戶遭不明轉帳情況，質疑銀行是否早已接獲警訊卻未及時處理。對此，永豐銀行總經理莊銘福昨（4）日晚間親自出面澄清，銀行已蒐集並分析過往客訴，確認先前個案與此次事件無關，強調「這是兩個不同的事件」。

永豐銀行3日驚傳多名身分證字號「P」開頭的網銀客戶，在未開啟手機APP、也未自行操作轉帳的情況下，帳戶卻遭到不明轉帳，單筆金額多為10萬元，款項集中匯往台北富邦銀行相關帳戶。根據銀行最新統計，此次共有418名客戶受到影響，涉及427筆異常交易，總金額高達4176萬元，銀行已先行返還客戶款項，遭轉出的資金也成功攔阻。

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不過，隨著事件擴大，網路上陸續出現更早之前的異常轉帳指控，有媒體在記者會上引述Threads貼文指出，早在10月8日甚至更早之前，就有網友反映帳戶遭不明轉帳，質疑銀行為何直到本月3日大規模事件爆發後才全面處理。對此，莊銘福表示，銀行確實曾接獲其他客戶反映交易爭議，也持續蒐集過往客訴進行分析，但經調查確認，先前案件與此次異常轉帳並無關聯，過去也沒有因這次系統漏洞所引發的相關客訴。

至於銀行何時發現異常，莊銘福還原事發經過，表示客服自3日上午9時29分起，陸續接獲民眾反映帳戶遭不明轉帳，短短半小時內就有近10名客戶來電，銀行隨即於上午10時左右啟動內部應變程序，並在10時30分左右通知台北富邦銀行協助凍結收款帳戶。他坦言，異常初期確實出現一些徵兆，但部分訊號相當細微，一開始難以判斷是個別客戶問題，還是涉及多人的系統性事件，因此需要時間彙整資訊、確認狀況。

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莊銘福指出，銀行中午12時做出重大偶發事件通報、優先返還客戶款項及引進第三方資安團隊等3項決策，下午1時47分掌握異常原因，並下架新版網銀APP。目前銀行已正式報案，後續將提供相關調查資料給檢調機關，由於案件已進入司法程序，暫時無法透露系統漏洞的具體技術細節。金管會則已接獲永豐銀行重大偶發事件通報，後續將依銀行提交的調查報告，釐清事件原因及相關責任，再研議是否採取進一步處置。