事前預訂都是假？　聯合航空頭等艙乘客登機後遭強制降等經濟艙

圖文／CTWANT

國外一名女子日前和未婚夫、父母搭乘美國聯合航空（United Airlines）的班機，準備從英國倫敦飛往美國芝加哥旅遊。沒想到女子的未婚夫竟被航班人員強制要求讓出頭等艙的座位，讓他們氣得將此事分享到網路上。

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根據《紐約郵報》報導，國外一名女子丹妮爾（Danielle Schwab）在TikTok上發布影片表示，日前她和未婚夫麥奇（Mikey）、父母，搭乘美國聯合航空的班機，準備從英國倫敦飛往美國芝加哥旅遊。而他們為此提前訂好頭等艙的機票，沒想到一行人上機時，麥奇和其他3名乘客竟被航班人員要求降等到豪華經濟艙，只因頭等艙位子需要讓給空服員休息。

丹妮爾指出，當時他們下機後，僅有一名聯合航空代表向他們致歉，但他仍表示自己沒有辦法提供任何幫助，只給了他們「快速通行證（glorified fast pass）」作為補償。而她也表示，自己雖然能理解機組人員的努力「但我們已經提前預訂了這些位置，這麼做並不公平，太荒謬了」。

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對此，聯合航空事後也發布聲明表示「我們通常為機組人員預留的休息座位在這次航班上無法使用，因此我們不得不將兩名乘客重新分配到經濟艙，而不是取消航班。我們理解客戶的不滿，將會退還他們座位的差價，並為他們每人提供1500美元（約新台幣4萬6000元）的未來旅行憑證」。