嚇！抽紙巾擦嘴「見一窩蟑螂」　知名麻辣鍋餐廳急致歉：今起全面清消3天

生活中心／台北報導

嚇到吃手手！日前一名網友到知名麻辣鍋餐廳「麻辣45」用餐，在抽屜內取用衛生紙時，卻發現「蟑螂大禮包」。網友既崩潰又驚訝，豈料跟店員反映後卻被以「會跟百貨公司投訴」作為回應。對此，業者表示深感歉意，指出餐廳將從今（31）日起停業3天進行全面清消，同時也會針對環境衛生進行檢討與改善。

近日有網友在「爆料公社」發文表示，自己前往某間知名高樓層麻辣鍋用餐前，原本對該次用餐體驗抱有很大的期望，沒想到餐點與服務都出奇的普通，有些菜品油耗味也很明顯，其中更有不只一次催菜、菜色過半小時才上桌的情況。

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不過，原PO也表示這些都不算什麼，他補充道「驚悚到睡了一覺起來都還有揮之不去的陰影的是，當打開桌上的小抽屜拿起最後一張衛生紙要擦嘴時，看到了一整窩的蟑螂！」在立即向服務人員反映後，對方卻回答「會跟百貨公司投訴」，因為百貨公司才剛做完除蟲消毒。也讓原PO瞬間無言，覺得此舉根本是在卸責，「招待了一瓶飲料，就當作沒這回事了，這間餐廳到底在想什麼啊！」

針對爭議，「麻辣45」也回應，集團一直十分重視顧客的用餐體驗，對於未維護好用餐環境造成顧客不愉快的用餐經驗，以及後續處理不足，集團深感歉意也十分重視看待，「此店於今日停業3日，進行全面清潔消毒加強環境維護，也將針對例行消毒時程與清潔環節重新進行檢討與改善」。

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與此同時，「麻辣45」也強調，對於員工的應對不足部份，也表達最深的歉意，將會對全體員工進行再教育。