塔台對話曝！日本宵禁飛機飛不了　旅客機場睡袋過夜爆怒罵空姐

記者游俊彥／綜合報導

星宇航空JX800航班昨（6）日降落成田機場時因被怪風影響，再加上手續與機組人員工作超時等原因，導致JX803航班超過宵禁時間無法起飛，讓班機上300多位旅客在成田機場航廈過夜，部分旅客情緒失控，怒罵空姐。在機長和塔台對話內容陸續曝光後，業內人士質疑，星宇航空如果不是沒在看成田機場資訊，就是在欺騙消費者，並直言星宇航空的危機處理能力有很大改善空間。

星宇航空JX803航班原定4時10分起航，卻因併班手續導致延誤，原先旅客收到通知將在晚間11點起飛，卻因超過成田機場宵禁時間而無法飛行，導致機上全部乘客只能在航廈過夜，而事發時，機長和成田機場塔台的對話內容也陸續被曝光。

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從對話中能聽到，成田機場塔台人員明確表示，宵禁時間是日本時間23點，無法進行海空交通管制，此時機長發出困惑的「呃」的聲音，只問了所以今晚我們不能起飛嗎？對方只是又重複了一次宵禁時間，再次表示不能起飛。

而網友在臉書上也po出空服員廣播影音，只聽到空姐不停的致歉，請求乘客在座位上等待，並強調星宇航空致上最深的歉意，希望乘客能再給一些時間讓他們處理；然而，並不是所有乘客都領情，就有發生數次乘客當面大聲咆哮怒飆空姐，空姐也只能安撫並持續致歉。

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隨著負面消息接連被爆出，有網友直言，「這次星宇的危機處理真的有很大的改善空間」，但也有不少網友在看過乘客怒罵空姐的影片後認為，雖然真的很生氣，但乘客也不該把火氣發洩在無辜的空姐身上。