300人被丟包福岡機場！乘客傻眼「沒人會說中文」：華航說飛機壞了

記者蕭廷芬／綜合報導

華航CI117班機，原定昨（17）日晚間8點35分由福岡機場飛往桃園機場，卻突然因飛機故障而停飛，沒想到，地勤人員未及時將班機取消的訊息告知旅客，造成300旅客滯留在福岡機場，日本地勤又沒人會說中文，讓現場近300名乘客傻眼。華航對此表示，是因機務系統異常進行檢修，對於造成旅客不便及服務不周之處，敬祈見諒。

據《中時新聞網》報導，乘客陳小姐透露，昨晚8點10分的登機時間一直延後，當下覺得怪怪的向地勤詢問，只得到一句「as soon as ready」，大家一直等到9點45分，華航才出來表示班機取消，「然後就沒了！」現場近300位乘客全都傻眼，爭相向櫃台詢問：「接下來該怎麼辦？」但日方地勤沒人會說中文，用英文也無法溝通。

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最終，華航承諾補助住宿費用每房最高3萬日圓（約新台幣6600元），並提供計程車資、餐費等，班機則延至18日下午2點起飛。等一群人出了機場、攔到計程車、進市區找到飯店後，才總算能休息，但這時都已過了午夜。

華航對此回應，「CI117因機務系統異常，依標準作業程序進行航機檢修，並改至18日下午返台。17日晚間確認航班狀況後，本公司立即安排旅客交通食宿，也提供自行處理的旅客相關費用，很抱歉造成不便，若有服務不周之處，敬祈見諒。」

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