品保協會嗆「接手富國島旅遊」圖利　鴻毅旅行社喊冤：幫忙善後

圖文／鏡週刊

年代旅遊春節丟包爭議仍持續進行中，今（29日）中華民國旅行業品質保障協會（下稱品保協會）召開記者會痛批年代負責人林大鈞「演很大」，且有圖利負責銜接的鴻毅旅行社之虞。對此，鴻毅董事長蔡家煌發聲澄清「我是幫忙善後」，且旅客和鴻毅是重簽契約，甚至幫旅客省機票錢，絕無圖利一事。

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年代旅遊過年期間丟包旅客引起爭議，同時遭觀光署勒令停業，而年代旅遊3月份還有越南富國島旅遊團，共4團約300多位旅客，轉交給有40年經營越南的鴻毅旅行社處理後續，讓這些已報名的旅客得以成行。

怎料品保協會理事長張永成今跳出來，痛批林大鈞作法是圖利承接的鴻毅旅行社，把責任推給品保協會。

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對於被指控圖利，鴻毅董事長蔡家煌今出面說明，接手之旅客與鴻毅是重新簽訂合約，若旅客僅付訂金（機票款），鴻毅可以協助開代收轉付收據，但旅客仍需補稅差；至於地接行程部分，因為旅客當時尚未付款給年代，現在改參加鴻毅的團，當然鴻毅就會向旅客收取地接團體行程的費用，非常合理。

至於當時已付全額團費給年代旅遊的旅客，蔡家煌表示，若旅客願意透過鴻毅繼續走團，那當然就與鴻毅重新簽訂契約，扣除機票款項1萬5,000元後，再補團費差額給鴻毅，鴻毅就會承接並執行富國島的團體行程；至於旅客先前繳給年代的費用，就屬旅客與年代旅遊的消費糾紛，相關申訴找品保協比較適合。

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