發布時間:2024/3/5 22:11
記者蕭廷芬/綜合報導
知名外送平台「Uber Eats」今(5)日大當機,不僅用戶點餐了卻無法結帳,外送員也無法正常接單,至11點左右才完全排除問題。為了補償消費者,Uber Eats特別推出限量優惠方案,5日下午5點至6日下午5點間,可領限量的優惠碼,可享30元折抵。
民眾一早發現Uber Eats大當機,紛紛湧入官方臉書,在最新貼文下方表達不滿:「系統是壞掉嗎,一小時了都不能點餐」、「要異常到什麼時候」,留言高達200多則。《據ETtoday》報導,Uber Eats指出,在系統發生錯誤後就立刻開始處理,自上午9時30分開始陸續恢復正常,至11時問題已全數排除。
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因系統問題造成消費者困擾,特地推出限量優惠方案,5日下午5點至6日下午5點間,外送或外帶訂單滿199元(指扣除外送費、服務費、其他相關費用及使用其他優惠折抵後的商品小計金額),輸入「24小時限時點」,即可享30元折扣,一個帳號限使用一次,數量有限兌完為止。
由於此次當機受影響的不只是消費者,Uber Eats推出限時優惠的消息一傳出,外送員們也在相關社團好奇「不知道有沒有關於司機的補償」,網友則表示:「想想就好了,別多扣外送員的血汗錢就偷笑」、「不用看了,外送免洗筷用完丟掉」,也有人建議:「你也去訂餐不就是拿到補償了」。
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