Uber Eats併foodpanda「免送上樓」條款恐統一！外送員嗨翻：全面一樓

記者李惠婷／綜合報導

外送平台 Uber Eats昨（14）日宣布以9.5億美元（約新台幣308億元），併購Delivery Hero旗下foodpanda在台灣的外送事業，不過因兩大平台合併，市占率已超過100%，故仍待公平會等主管機關審查；而對普通消費者而言，這次的變動可能帶來價格調動的影響外，更因Uber Eats外送員普遍認為平台未規定「必須送上樓」，僅有使用「建議」二字，這樣的作法可能會影響到foodpanda外送員的服務方式。

勞動部官員表示，併購之目的應為外送員提供更好的工作環境；公平會則認為，合併後市佔率已超100%，有獨佔市場的疑慮，故有不通過的可能性。

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於大眾而言，合併後將面臨價格調漲的可能性外，由於傳出Uber Eats在去年9月宣布「不再提供送上樓服務」，且多數Uber Eats外送員認定公司未強制送上樓，而foodpanda的服務條款則是應送至客戶指定地點，含抵達樓層，故合併後條款走向也成為眾人關注的焦點；不過，經查官網未見有相關明確條文。

對此，有外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」慶賀，「不用強制送上樓這件事終於可以統一了。」眾人議論紛紛，「外送員和5樓仔的戰爭即將結束，以後5樓仔沒東西吃了」、「全面一樓」、「581（Uber Eats諧音）連大樓有電梯也不願意上來」、「怎麼沒人想過統一後一家獨大，送不送上樓就是看叫外送的人口袋深度呢？有電梯每層+5」、「終於有動力可以不用叫外送了」。

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不過，外送人員及消費者皆有擔憂，「581停權也是一流的，停權之後就沒辦法跑了」、「別開心得太早！壟斷市場之後最倒楣的就是從業人員」、「我想薪水應該會變少」、「對！恐怕統一成都要上樓」、「消費者只能吞委屈了 ，ue客服都是電腦自動回覆」。