半夜傳訊官方Line…遭秒回「呵呵」　她超傻眼：只能上班時間留言嗎？

實習記者呂洪瑋／綜合報導

許多人會使用Line做為聯絡軟體，也有不少店家用Line接受預約和定位，非常方便。不過有一名網友分享，她因為工作和顧小孩，有閒暇時間已是半夜，但傳訊息給商家的官方帳號，本以為業者會上班時間才回應，沒想到對方秒回，但內容讓她看了超傻眼，她雖立即道歉，仍不禁詢問網友，「下班後不能對商家留言訂位或詢問問題嗎？」

一名網友在PTT以「下班後不能對商家留言訂位或詢問問題？」為標題發文表示，她媽媽近日要去旅遊，請她幫忙處理機場接送的問題，由於最近工作和育兒都很繁忙，忙完所有事情等小孩睡著時，時間已經很晚，才在半夜時傳訊問機場接送業者問題，想說對方上班時間就會回覆。

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沒想到，對方卻秒回，「呵呵，明上班時段問吧，現三更半夜了，僅適合緊急事項聯絡用，晚安」，當下她覺得不好意思打擾到對方，於是也立刻道歉。但後來想到對方的回應，讓她有點無言，於是疑問發文，「官方或商家的訂位或是詢問問題，真的只能在上班時間留言嗎？」

對此，網友紛紛表示，「 還呵呵咧，你想留言就留，他自己要把系統設定好，本來就是上班時間再 回就好了，誰在那邊跟你上班時間才能問問題」、「對方比較奇怪，大可以設定營業時間罐頭訊息，好過這種沒有幫助的回訊」、「呵呵  不會再用這家惹 掰掰」、「這樣不如不要回好嗎」、「還什麼口氣還好咧 自己不設定好緊急和預訂差異化 不該回真的不用硬回」、「業者這種回覆很酸明明就很不OK，檢討原PO的有事嗎」。

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不過卻有網友持不同觀點，「半夜真人回覆，誠意滿滿」、「你可以選擇不使用沒問題啊，我是在半夜叫不到車的時候會想到有一家半夜還能回覆、處理緊急出車的好業者」、「他應該是平常可能會遇到緊急事項聯絡需求，所以即使晚上睡覺line也沒辦法關通知。你確實是打擾到他了，但這不是你的錯，他可能也就是有點起床氣而已，你就不要在意了。」

另有人覺得，「服務還不錯 有考慮警急狀況可以用」，卻遭其他網友直接反嗆，「服務哪裡不錯？沒解決問題還硬回，以為公司群組是自己聊天室。丟個上班服務時段罐頭訊息，都比吐嘈三更半夜還專業100倍」。