發布時間:2024/3/14 18:54
實習記者呂洪瑋/綜合報導
許多人會使用Line做為聯絡軟體,也有不少店家用Line接受預約和定位,非常方便。不過有一名網友分享,她因為工作和顧小孩,有閒暇時間已是半夜,但傳訊息給商家的官方帳號,本以為業者會上班時間才回應,沒想到對方秒回,但內容讓她看了超傻眼,她雖立即道歉,仍不禁詢問網友,「下班後不能對商家留言訂位或詢問問題嗎?」
一名網友在PTT以「下班後不能對商家留言訂位或詢問問題?」為標題發文表示,她媽媽近日要去旅遊,請她幫忙處理機場接送的問題,由於最近工作和育兒都很繁忙,忙完所有事情等小孩睡著時,時間已經很晚,才在半夜時傳訊問機場接送業者問題,想說對方上班時間就會回覆。
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沒想到,對方卻秒回,「呵呵,明上班時段問吧,現三更半夜了,僅適合緊急事項聯絡用,晚安」,當下她覺得不好意思打擾到對方,於是也立刻道歉。但後來想到對方的回應,讓她有點無言,於是疑問發文,「官方或商家的訂位或是詢問問題,真的只能在上班時間留言嗎?」
對此,網友紛紛表示,「 還呵呵咧,你想留言就留,他自己要把系統設定好,本來就是上班時間再 回就好了,誰在那邊跟你上班時間才能問問題」、「對方比較奇怪,大可以設定營業時間罐頭訊息,好過這種沒有幫助的回訊」、「呵呵 不會再用這家惹 掰掰」、「這樣不如不要回好嗎」、「還什麼口氣還好咧 自己不設定好緊急和預訂差異化 不該回真的不用硬回」、「業者這種回覆很酸明明就很不OK,檢討原PO的有事嗎」。
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不過卻有網友持不同觀點,「半夜真人回覆,誠意滿滿」、「你可以選擇不使用沒問題啊,我是在半夜叫不到車的時候會想到有一家半夜還能回覆、處理緊急出車的好業者」、「他應該是平常可能會遇到緊急事項聯絡需求,所以即使晚上睡覺line也沒辦法關通知。你確實是打擾到他了,但這不是你的錯,他可能也就是有點起床氣而已,你就不要在意了。」
另有人覺得,「服務還不錯 有考慮警急狀況可以用」,卻遭其他網友直接反嗆,「服務哪裡不錯?沒解決問題還硬回,以為公司群組是自己聊天室。丟個上班服務時段罐頭訊息,都比吐嘈三更半夜還專業100倍」。
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