發布時間:2024/7/16 10:50
圖文/鏡週刊
整合醫學專科醫師姜冠宇近日發文,分享醫療現場碰到的誇張病人行徑。他提到一位病患因等候檢查報告一小時而情緒失控,大吼大叫「放我走吧,求求你放我走吧」,隨後未取任何物品便火速奔離醫院,嚇壞在場護理師。事後姜冠宇竟還遭這名病人投訴「擅自離開診間」,讓他決定記錄整個事件過程,以免日後引發困擾。
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姜冠宇11日在臉書發文表示,這名病患聲稱身體不適,來門診掛號就診,經問診後,病人狀況穩定,且進行血液檢查後須等候報告。由於其他病人也看診完畢,於是姜冠宇便離開診間去喝了一杯茶。
姜冠宇回想,當時病人等待報告約一個小時,結果報告一出爐,護理師就請他上樓查看狀況。一上樓,姜冠宇就目睹了病人對護理師失控的場面「她衝進診間咆哮,說她受不了了;說等太久,她的家事會做不完,整個家要塌下來了」,這名情緒失控的病患不斷吼叫:「放我走吧,求求你放我走吧」。
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面對病人的失控行為,姜冠宇保持冷靜地對病人說:「那妳就走吧,記得拿藥批價」。然而,病人情緒激動,不僅沒有查看報告或領藥,也沒有付費,飛快地如同失速列車衝出醫院。突如其來的失控場面嚇壞了護理師,甚至和資深護理師討論是否自己做得不夠好,姜冠宇見狀則安慰她們:「妳們不用檢討自己,有些人反應就是異常。對這類病人保持距離就好,欠醫院的錢,讓醫院去追討,這不是我們的責任」。
然而,這場風波並未就此落幕。幾天後,姜冠宇從秘書口中得知自己遭該名病患投訴,理由竟是「擅自離開診間」,這令他萬般傻眼,「我來診病人都看完了,口渴且需要點血糖,我沒有喝飲料的權利嗎?」另外,他也質疑這名病患,「妳說妳家事很忙很忙,孫子和家庭沒有妳會垮,妳怎麼還有時間來寫一堆投訴我啊,這是媽的多重宇宙嗎?」
對此,姜冠宇強調這類災難型病人並非首次遇到,認為這類病人只要稍有不順心,就想盡辦法濫用資源,只為了吸引醫護人員的關注。姜冠宇強調,不想花太多時間在這種報告上,希望將精力投入在真正需要幫助的病人和有價值的工作上,「妳若有毛病,我也不客氣,所以報告長官,我的報告全部都寫在這裡了,再來什麼文件,就用這篇複製貼上吧。」
最後,姜冠宇提醒大家要重視心理健康,不要縱容自己發洩情緒在別人身上,也表明自己立場並暗酸表示,「我的主戰場是收急診病人住院,所以我的門診是給大家一個方便。但是我看隔壁身心科病人很滿,我猜也有一些身心科病人偶爾會晃到我這裡」
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