發布時間:2024/8/3 09:15
財經中心/綜合報導
買房原本是為了給自己和家人一個遮風避雨的家,想不到購入的房子卻是令人聞之色變的「海砂屋」,幸好信義房屋立即啟動SinyiCare十大守護中的高氯離子建物保障服務,依照保障內容以原價買回,讓客戶可以無後顧之憂的另覓安身之處。信義房屋站在客戶角度,深切理解客戶遇到房屋問題的急迫需求並積極處理,不但解決了客戶的居住安全問題,更守護了客戶的家業夢想。
「 海砂屋 」為高氯離子建物的別稱,通常是指興建房屋使用混凝土拌合的砂是「 海砂 」,而非正常使用的「 河砂 」,導致這些混凝土含有過量的氯離子,除了短期內會使牆面滲出壁癌, 長期下來,還會加速腐蝕鋼筋,造成混凝土塊剝落,損害房屋結構體,危害到居住安全。
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信義房屋永和信義店專案執行經理蔡銘豪表示,兩年前協助買方購入一間屋齡30餘年的公寓物件時,由於屋況保持得不錯,產權調查時也無異狀,因此很快就順利成交。交屋後,買家因想重新設計玄關,將該區裝潢拆除後,卻看到裸露生鏽的鋼筋,蔡銘豪查看後很快根據經驗判斷,這不只是一般損壞,並建議進行氯離子檢測,也真的檢測出嚴重超標的氯離子含量,蔡銘豪因此立即回報總公司,啟動「高氯離子建物保障」服務,公司除協助買方處理後續居住問題,亦按高氯離子保障服務內容,協助處理問題並做相關的補償。
蔡銘豪分享,由於買家與賣家兩方都是換屋,賣方已無餘裕購回,而買方面臨同樣狀況,恐無處可居住。蔡銘豪切身處地理解客戶遇到房屋問題的急迫,積極協助客戶與公司相關團隊、賣方進行溝通,解決問題,後續信義房屋依照原價買回,買方也感受到信義房屋的用心,在另覓住處的期間,除了讓買家的物品不必立即清空之外,更提供了超乎客戶期待的處理規格,蔡銘豪分享,客戶曾笑稱「連計程車費都幫我們承擔」,信義房屋以無微不至的關懷讓客戶印象深刻。
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信義房屋的「高氯離子建物保障」為降低買方買到高氯離子建物的風險,提供事前預防與事後保障服務的雙重保護:信義房屋在產權調查時會進行特殊屋況系統過濾,簽約時也提供買家選擇檢測機制,若是檢測值超過約定標準,可以選擇解約;而簽約時未選擇檢測的買方,也享有業界首創之「高氯離子建物保障服務」,交屋後一年後都適用此保障,依照檢測值,提供買方服務費1到5倍的補償,最高至原價買回。
信義房屋推出SinyiCare十大守護服務保障,象徵「你的房屋,信義在乎」,凝聚了立業43年的用心,對客戶無微不至的關懷,包含訴求創新科技的DiNDON智能賞屋、AI智能配案;訴求資訊透明的即時行情、產權調查;訴求保障服務的高氯離子保障,高輻射保障、履約保證價金信託、漏水保障、凶宅保障、蟲蛀保障,在多方面協助消費者降低購售屋可能產生的風險,以十大保障全面守護消費者的家業夢想。
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