鋒燦民調／改良混合式民調為何更準？台大張佑宗：市話偏差已嚴重扭曲

記者陳弘志／台北報導

鋒燦民調中心採用台灣首次結合傳統市話民調與網路實名制抽樣民調，成為改良式的新式民調，協助該民調計畫的台大教授張佑宗表示，因為傳統市話民調的受訪對象，已經很難接觸到年輕人，導致偏差嚴重扭曲，這次引進國外已成為主流的網路輔佐民調，能讓結果更接近社會整體的真實意見。

張佑宗表示，台灣目前各家的民調仍以傳統市話為主，但是市話民調的偏差卻是越來越大，主要原因就在於台灣現在使用市話的人口不斷的減少，而且市話的拒訪率越來越高，再加上市話民調所取得的成功樣本，其受訪人的年紀都偏大，因此使用市話民調，對於某些階層的人口就會被低估，如果是透過市話做出結果，事後再去加權調整，其偏差會越來越大。

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張佑宗指出，基於傳統市話民調有嚴重的問題，因此國外已經發展出以網絡爲主的民意調查。他表示，國外網絡調查有好幾種不同的做法，例如國外有成立調查公司建置網路資料庫，它可能有幾百萬名會員，調查主持人再透過資料庫，從幾百萬名會員中，去抽取出具有代表性的樣本進行調查；另外也有透過多種不同的網路管道去發送問卷，藉由不同多元的管道去涵蓋不同網絡性質的使用人口。

張佑宗表示，嚴謹的網路民調已經是國外主流的民意調查，也是趨勢，絕非台灣所認知的「網路平台投票」，兩者截然不同。但台灣目前的民調仍以市話為主，雖說市話民調可以控制性別、地區，但是對於年輕族群來說，其成功受訪率是非常低，甚至還有低到原本預估的一半，甚至低到8％、9%都有，有的市話民調竟然是60歲以上受訪者占了51%，導致某階層的意見被嚴重低估，而出現嚴重扭曲。

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張佑宗說，這次鋒燦民調採用「市話民調」加「網路民調」，各取成功受訪者1200份。有的民調公司是採取「3：7」占比的方式進行，但鋒燦採取改良過後的「1：1」占比，因此會得出更準的調查結果，但相對成本也越高。

張佑宗指出，專業的網路民調在國外已經發展十幾年，目前鋒燦民調所採用的網路民調資料庫約10萬名對象， 約8成是50歲以下民眾，能補足傳統市話受訪者年紀偏大的弊病。「市話民調」與「網路民調」兩者獨立調查後，經過合併，然後進行加權，且網路調查資料庫是採取「手機、電郵」雙認證，透過抽樣，發送簡訊讓當事人受訪，也能分辨與剔除擁有多支手機的「職業受訪者」並加入黑名單，資料庫都採取去識別化，無關個資外洩。