【搶果粉大作戰】iPhone加AI啟動換機潮　電信3雄祭好康搶果粉

圖文／鏡週刊

根據資料顯示，台灣有6成民眾使用iPhone，電信業高層人士坦言，雖然iPhone 16剛上市，尚未支援完整AI（人工智慧）功能，導致亮點不足，加上各家業者的5G建置成本仍在攤提，資費、促銷僅維持過往水準，唯一可固樁用戶並吸引跳槽的，只能靠發展多年的加值服務。

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例如中華電信，就透過與愛爾達合作的運動賽事轉播來吸客，尤其今年巴黎奧運讓Hami Video體育館熱度竄升，趁勢推出Hami Video電視館第一年免費看，用戶可省2千多元，並提供將來銀行新戶購機、固網折扣等手法拉抬買氣。

為緊追老大哥，台灣大祭出數10種加值服務體驗，除開放各大影視串流平台免費體驗，日前轉投資的音樂串流KKBOX、共享機車WeMo全搬出來，趁著大巨蛋即將開放演唱會，iPhone 16開賣前一天再釋利多，宣布台灣大用戶可提早搶購張惠妹的大巨蛋演唱會門票。

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至於遠傳，除了提供資安和friDay影音免費體驗外，也另闢蹊徑吸客。這幾年遠傳鎖定「韓粉」有成，從韓劇代理跨足到韓星見面會，此次選在10月包下台大體育館，找來主演韓劇《她的日與夜》的男主角崔振赫辦粉絲見面會，「遠傳用戶可優先搶票，與韓星面對面。」遠傳主管說。

為了提升用戶數，電信業鎖定差異化客群，也投入年年換新機的「訂閱制」。繼中華電信去年推出後，遠傳孫公司德誼總經理鄧美慧，宣布鎖定年輕和學生族群參戰，「每年回收保證50％的回收價，等同以半價金額訂閱iPhone 16。」而兩業者合作對象都是蘋果授權網家，由其子公司廿一世紀數位負責。

這幾年蘋果新機買氣弱，企圖以訂閱制衝高iPhone新機銷量。2022年，廿一世紀數位啟動訂閱制，去年銷量成長5成，6成客群集中在20至39歲，並將舊機賣往東南亞，看似雙頭賺的生意，「縱使挑戰國人留舊機添新機的消費習慣，卻是黏著客戶的管道之一。」電信業人士說。

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