用戶集體訴訟控Siri偷聽　蘋果付31億天價和解

圖文／鏡週刊

蘋果公司（Apple）遭到用戶起訴，指控語音助手Siri在未經使用者同意的情況下錄音並侵犯用戶的隱私。蘋果已同意支付9,500萬美元（約新台幣31.2億元）以達成和解。

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根據週二提交給美國加州奧克蘭聯邦法院的初步和解協議，該案仍需美國地方法官懷特（Jeffrey White）的批准。這樁訴訟的主要指控是，蘋果公司長期以來在使用者未刻意啟動Siri的情況下，會自動錄製私人對話，並將這些錄音洩露給第三方，包括廣告商。

蘋果的語音助手Siri通常會在使用者說出如「嘿，Siri」等觸發語句時啟動。然而，根據原告的說法，Siri會在未經使用者明示的情況下，意外啟動並錄音。部分原告表示，他們在討論某些產品或服務時，卻收到相關廣告。例如，其中2名原告指出，他們提到的「Air Jordan」運動鞋和「Olive Garden」餐廳，後來竟然在網上看到相關廣告。另一位原告則表示，當他和醫生討論某個品牌的手術療程時，自己未曾主動啟動Siri，結果也收到了該品牌的廣告。

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這宗集體訴訟的訴訟期間從2014年9月17日開始，到2024年12月31日結束。當時Siri開始加入「嘿，Siri」的功能，據稱正是這個功能導致了未經授權的錄音行為。

根據和解協議，涉及的成員數量預計將達數千萬人，這些用戶可能會因為每一個啟用Siri的設備（如iPhone和Apple Watch）而獲得最多20美元（約新台幣660元）的賠償。

儘管如此，蘋果並未承認有任何不當行為，並表示同意和解，以避免長期訴訟的風險。蘋果總部位於加州庫比蒂諾的公司和其律師，並未對此訴訟提供即時回應。

蘋果公司在2024年的淨收入達到937.4億美元（約新台幣3.1兆元），這筆9,500萬美元（約新台幣31.2億元）的和解金額對蘋果來說，相當於其約9小時的營業利潤。

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