發布時間:2025/1/21 05:28
圖文/鏡週刊
Yolanda帶的泰國旅拍團狀況百出,沒按照行程提供三餐飲食,總是帶著團員吃路邊攤,又髒又亂,她卻理直氣壯解釋,因為是「自由行」所以吃得比較隨性,沒想到半數團員吃壞肚子,被她丟包在「華欣」動物園門口,陳女先落跑,讓生病團員自己搭車回酒店,有團員大罵,什麼鬼自由行,簡直是烏龍旅行團!
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Yolanda身兼地陪、導遊與攝影師,糟糕的是,她本人英文不怎麼樣,泰語也只會幾句,在沒有地陪的狀況下,連基本溝通都成問題。例如,有位團員的鑽戒掉在某網紅咖啡廳的人工河裡,得有人去交涉,至少要請店家派人打撈,但她語言不通,雞同鴨講,店家根本不理她,最後不了了之,身處國外,又能怎樣,該名團員只能自認倒楣。
此外,5天4夜的行程,住的部分還算可以,有到預定的酒店投宿,但吃的部分跟事先講的完全不同,Yolanda總是帶團員吃路邊小吃店,又髒又亂,但她卻宣稱因為是「自由行」,所以隨性一點,團員認為她可能是為了省錢,加上沒有其他選擇,只能聽憑安排,果然吃出問題!
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最後一天,行程在曼谷市郊的華欣,有4、5位團員吃壞肚子,陳韋君沒辦法處理,竟將生病的團員「丟包」在當地的動物園門口,要他們自己搭計程車回酒店,黃小姐也是被丟包的一員。
她氣憤地說:「我們回酒店之後,陳韋君也沒安排當地醫師診治,就拿她從台灣帶來的成藥給我們吃,害我拉了一個晚上,人都虛脫了,旅遊興致也被破壞殆盡,回國後想求償,結果發現她沒幫我們買保險,大家都氣壞了!」最近與黃小姐同團的朋友,發現陳又要在春節前揪韓國自由行旅拍團,於是推舉黃出面向主管機關檢舉,並向本刊投訴,希望不要再有人受害。
對此,交通部觀光署指出,旅行業是特許行業,無照不得經營,但越來越多網紅透過網路攬客組團出遊,一旦衍生糾紛,消費者恐求償無門,至於陳韋君標榜「自由行」,觀光署強調,只要牽涉行程,且有代購機票的行為,就必須由合法的旅行業者執行,這跟自己揪朋友出去玩是不一樣的。
觀光署強調,違法帶團目前最重可處50萬元罰款,未來還將修正《發展觀光條例》部分條文,擬將罰鍰上限提高至200萬元,就是希望遏止這股網紅違法帶團的亂象。
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