發布時間:2023/5/29 10:42
記者張嘉真/台北報導
一名女子日前入住台中4星級飯店,沒想到深夜就寢後,櫃檯人員竟然誤開房門讓多名酒醉的陌生男子進入房間,還在床邊徘徊,讓女子受到極大驚嚇,憤而提告。對於誤開房門一事,台中港酒店今日發出道歉聲明,「造成消費者及社會大眾的不安與關注,在此致上最深歉意。」
有民眾在臉書「好想住飯店」發文指稱,今年3月10日,一名女子入住台中港酒店,晚上11點多,女子已就寢,結果突然有多名喝醉的陌生男子進入房間,還在床邊徘徊,造成女子受到極大驚嚇。
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發文者還稱,事後台中港酒店說是櫃檯人員一時未查,以至於誤開房門。發文者質疑飯店管理嚴重失常,一個四星級的酒店怎會犯下如此荒唐的事件?在未查明住宿名單前,櫃檯就協助開門,讓酒醉的男性進入就寢女性的房間,痛批「要是發生憾事誰要負責?」
事發後,公司負責人未曾因飯店管理疏失,來電關心或致歉。發文者譴責台中港酒店的態度與作法,呼籲民眾要慎選旅宿飯店。
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對於誤開房門一事,台中港酒店今日發出道歉聲明,「造成消費者及社會大眾的不安與關注,在此致上最深歉意。」
酒店表示,事件發生後,曾在第一時間向當事人表達歉意,但多次者聯繫未果,後續由當事者的先生代為發聲,並強調目前進入調解階段,會盡最大努力與當事者取得共識。未來也會努力提升內部培訓,確保不再發生。
3月11日,女子與飯店協商未果,向警方提出告訴,清水分局受理後,於4月2日將走進女子房內的3名酒醉男子,依侵入住宅罪嫌函送法辦。
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