發布時間:2025/2/17 15:47
圖文/鏡週刊
墾丁大街一間滷味名店發生消費糾紛,有顧客指控店家將同一份粉腸秤重2次,導致多收了60元,若非顧客仔細核對帳單,恐被坑了60元。對此,店家則聲稱點餐系統觸控不靈敏導致誤觸,並已退款。儘管店家表達歉意並提出補償,但未獲得顧客諒解。
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一名顧客投訴墾丁一家滷味名店多收錢,怒斥「生意真的是自己做壞的」,根據顧客提供的明細單顯示,同一份粉腸竟被重複計算,價格分別為60元和110元。該顧客表示,他在攤位前親眼目睹了整個秤重過程,同條粉腸被重複秤重,不滿店家這種欺騙消費者的行為,怒批難怪生意愈來愈差。
但老闆卻喊冤解釋,認為是由於點餐系統觸控螢幕反應遲鈍,「手抖了一下,可能就會多出一筆」,否認絕無詐騙行為,強調「如果他硬說我們訛騙他,那我們當初就不應該打單子了」。對此,老闆也表示,價目表上清楚標示粉腸每兩60元,該名客人於15日晚間8點半左右外帶9樣滷味,外加5個紙碗,總金額應為460元。儘管店家已當場退款給顧客,然而顧客仍十分不滿,事後在網上發文揭露這起消費糾紛,也有遊客認為如果客人自行沒檢查,就白白讓店家多賺。
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這家滷味店爭議不斷,過去因標價不清、少開發票遭查稅等問題飽受批評。如今故態復萌,再次引發消費者不滿。儘管老闆出面滅火,承諾會更加小心,但消費者對其信譽已打上大大的問號。
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