民眾喊怕不敢走！新竹車站地下道街友問題多年未解　邱臣遠出手整頓「建立物品收納機制」

記者盧逸峰／新竹報導

新竹車站是新竹市的重要交通門面，也是外地人來到新竹的第一站，每天有大量通勤旅客來來去去，但新竹車站地下道卻成為街友聚集場所，許多街友盤踞在地下道空間，讓不少民眾直呼「不敢走」。新竹市代理市長邱臣遠指出，兼顧街友人權與市容整潔，參考台北市政府輔導火車站街友的經驗，積極規劃街友物品收納包，並尋找適合的個人物品放置空間，並加強巡邏、提高見警率。

邱臣遠日前也親赴新竹車站地下道視察，並於武昌街規劃街友物品收納空間，可容納36個物品收納包；另經跨局處協調，在火車站前地下道設置街友個人物品收納區，可提供68個收納包空間，安排專人協助街友將個人物品移至指定收納區，有效管理新竹火車站行人通道的動線，營造和諧共融的友善城市環境。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

邱臣遠坦言，街友議題涉及人權保障、市容維護及社會治安，三者需同時兼顧，市府跨局處合作，由工務處修繕閒置空間，提供街友簡易物品收納區；警察局則在收納區加裝監視器，並加強地下道巡訪，提升見警率，避免治安死角，維護公共安全。

市府規劃了一系列配套措施，包括社會處與社團法人新竹市竹安公益慈善服務協會共同勸導街友生活自律，規定上午8時至9時將物品收納至指定空間，下午8時至9時才能領回。同時聘請專人負責收納區的管理與開啟，並勸導街友勿在地下道躺臥；環保局與委辦廠商也定期清掃地下道，為市民提供整潔的公共空間，以達到街友關懷、市容整潔及治安維護的多重目標。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

新竹市社會處說明，街友多因身心狀況不佳、遭遇重大事件或家庭問題而流落街頭，亟需社會的理解與關懷。市府提供多元化的街友服務，包括日間休憩、沐浴、餐食、技能培訓課程、就業媒合及協助就醫等服務。對於有工作意願的街友，提供夜間收容服務；若街友身心狀況不佳，則安排機構安置，並透過跨局處即時聯繫，確保場地管理與服務順利進行。

社會處呼籲，若民眾發現年老或體弱的街友有緊急安置或物資需求，可撥打1999專線或通報社會處；民眾若有意捐贈愛心餐食或物資，請交由市府統籌分配，確保善款與物資能有效傳遞給真正需要的對象。