Uber Eats會員福利大縮水！5月起3大變動　免運門檻提高、延遲送達不補償

圖文／鏡週刊

外送平台龍頭Uber Eats近期動作頻頻，繼收購Foodpanda台灣外送事業失敗後，4月30日無預警宣布，自5月30日起調整旗下Uber One會員福利，包含免運門檻調高、服務費折抵下修，以及取消延遲送達補償點數等，消息一出引發用戶反彈。

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根據公告，未來生鮮雜貨與非餐點類訂單的免運門檻將從299元提高至399元，美食外送門檻則維持199元不變。此外，原先最高100%服務費折抵也將縮水為：美食外送最多折抵80%，生鮮雜貨等其他類型最多僅折抵20%。原本若訂單延遲送達，會員可獲得Uber Cash點數補償，5月30日起也將全面取消該項措施。

由於此波福利調整發生在Uber無法完成收購Foodpanda、並需支付高達2.5億美元（約新台幣82億元）解約金的背景下，引發外界質疑是否變相將成本轉嫁給消費者。不過Uber方面強調，此舉與合併案無關，純粹是為了「提升Uber One會員價值」，強調未來將持續投入資源開發更多專屬優惠。

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為挽回用戶信心，Uber也同步宣布將推出新福利，包括優先指派「最受好評的外送夥伴」以提升送餐體驗，未來數月還規劃新增「家庭共享會員」功能。但不少用戶認為新增福利感受不明顯，實際上的權益縮水才是最直接的打擊。

想取消會員的用戶也要注意，需在下次計費日前48小時透過App手動終止，年費會員則需聯繫客服。

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