快訊／台幣狂升！5大網銀慘遭擠爆掛網　金管會「3點說明」

記者陳弘志／台北報導

「台幣狂升」引發全民議論，導致市場換匯需求暴增，國泰世華、中信銀、台新銀、永豐銀、台銀等五大銀行網路紛紛傳出系統塞車，讓不少民眾哀嘆「被卡在門外」無法運作換匯。金管會今（５）日傍晚發出３點聲明。

金管會表示，受美國總統川普關稅消息及我國爭取優先談判利多影響，新臺幣兌美元匯率兩個交易日內（5月2日與5月5日）劇烈升值逾1元，吸引大量民眾湧入換匯，導致國泰世華商業銀行、中國信託商業銀行、台新國際商業銀行、永豐商業銀行及兆豐國際商業銀行等多家銀行系統出現壅塞或回應遲緩等情形。

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金管會指稱，在銀行處理方面，經洽各銀行說明，因民眾換匯需求量遽增，114年5月5日上午行動銀行APP出現服務壅塞及系統緩慢等情形，銀行已於官網或APP公告與即時引導客戶，改以網路銀行進行交易，以分散行動銀行流量，並分別啟動排隊機制，以維持系統穩定，同時擴充行動銀行與網路銀行的系統資源及放寬瞬時流量上限等應變措施。

金管會強調，銀行局將會持續掌握各銀行系統服務與穩定狀況。