受夠信用卡推銷電話怒提告　他因1關鍵成功告贏「獲2萬元精神賠償」

圖文／鏡週刊

中國上海一名29歲男子，因不斷接到信用卡的推銷電話，直接怒告該銀行，最終竟成功打贏官司，獲賠2萬元精神賠償金。

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根據陸媒《新聞晨報》報導，上海一名男子透露，因曾辦理過「招商銀行」的信用卡，因此今年2月底到3月初，頻繁地接到該銀行打來的業務推銷電話，起初透過「金融消費者保護服務平台」投訴，要求銀行停止推銷，並要求賠償人民幣200元（約新台幣815元）與道歉。

男子表示，經過溝通後，銀行答應停止推銷，但拒絕其他訴求，又於5天內陸續接獲該銀行發送得3條推銷簡訊，一氣之下告上法院，男子直言「與朋友都處於一個『多次經歷，煩不勝煩』但不知如何解決，更不知招行行為，或許已涉嫌違法的情況。」最終法院開庭調解，男子獲人民幣5000元（約新台幣20,398元）的精神賠償。

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對此，男子透露，招商銀行法務透露，這是該公司首次因推銷電話簡訊而被告，而男子則表示，自己在類案檢索中也發現，「援引《民法典》1033條告騷擾電話的公開案例極少，而大部分民眾在面對信用卡騷擾電話時，大多選擇了忍讓，或者向基層話務員發洩情緒。」

事實上，針對國內辦信用卡狂被打「推銷電話」問題，先前就有前客服表示，只要致電客服要求「『不行銷註記』三個都不要，電話、email、實體DM」，並拒絕各項協銷，就能避免再被騷擾，「再打來騷擾你，就可以告上金管會」。

事實上，據《個人資料保護法》指出，非公務機關利用個人資料行銷者，當事人表示拒絕接受行銷時，應即停止利用其個人資料行銷。另也可在申辦信用卡時，不勾選「同意給第三方行銷」或「同意給集團內其他公司行銷」的選項。

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