搭高鐵不再能彈性乘車！高鐵宣布新制11月10日上路　對號座提前搭車必須完成換票

記者盧逸峰／台北報導

高鐵運量屢創新高，乘車亂象也層出不窮，更被貼上台鐵化、捷運化的標籤，台灣高鐵董事長史哲上任後拋出多項措施因應，日前已提出「超尖峰時刻指定車次自由座」，隨後高鐵公司也預告，即日起宣導將取消「提前乘車彈性機制」、並且從11月10日起正式上路。

以現行狀況來說，若旅客已買好對號座車票，仍可持票進站提早搭乘較早班次的自由座，但此彈性制度將取消以緩解搭車亂象。高鐵公司目前已通知各車站將取消提前乘車彈性機制，從即日起宣導至11月9日止，並從11月10日起新制上路。

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高鐵公司指出，早期為方便對號座旅客行程臨時調整，因此提供對號座旅客可提前乘車的權宜措施；然觀察此現象越發頻繁，除造成原班次座位浪費無法售予需要之旅客，更影響其他旅客的乘車品質。

高鐵公司說明，經整體考量乘車品質及所有旅客權益，11月10日起，各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，旅客需依車票所載班次搭乘，若對號座旅客需提前進站，依規定先行完成換票。

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另根據高鐵旅客運輸契約相關規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區間有效，自由座車票限車票所載指定日期營業時間內及區間有效，逾期之失效車票不受理變更及退票。