4成外籍員工精緻客服需求　東聯互動切入剛需10月掛牌上櫃

圖文／鏡週刊

變局中總有黑馬躍出。切入外籍移工小額匯兌業務，高純度科技金融（FinTech）業者東聯互動經營策略奏效，今年上半年表現亮眼，稅後純益1.83億元，每股純益（EPS）7.38元。累計今年前8月營收3.72億元，年增31.3％，寫下新猷。

根據金管會針對移工匯款服務業者統計數字顯示，2024年匯兌金額達約842億元，年成長33.7％，而這僅是約5成移工透過專業匯兌公司進行匯款金額，可見商機所在，東聯互動是切入競爭市場的佼佼者，目前是台灣第2大移工匯款服務業者。

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今（18）日，東聯互動舉辦上櫃前法說媒體茶敘，董事長吳侑勳指出，「移工匯款服務是這群人的剛性需求，」他進一步解釋，全台灣目前移工人數約83萬人，若以1年超過800億流水規模觀之，東聯互動占比約4成。

吳侑勳指出，「當大家擔心關稅戰影響產業時，其實政府相關配套措施早有準備，」他從需求面分析，目前產業移工和社福移工為最大宗，而在少子化和產業結構不可逆情況下，「勞動部和農業部也已經針對長照和農業移工需求，開始進行配套措施研擬。」

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他強調，「我們現在是跟韓國、新加坡和日本在搶移工，打的是亞洲盃。當然，挑戰不少，在法遵、資安和客服方面都要做到盡善盡美。」另外，東聯互動與5至6家銀行合作也是效率提昇，進而降低成本，帶動業績成長關鍵因素之一。

更重要的是服務到位。東聯互動App提供印尼、泰國、菲律賓及越南4種語言版本，而且他們有4成員工為外國籍，客服上可以支援移工母語。

至於下一步和海外布局策略為何？吳侑勳說明，在符合主管機關規範前提下，逐步延伸至支付與微型金融等新服務，不排除區塊鏈於跨境交易及身份驗證等領域的應用。也將啟動海外布局，已在菲律賓、印尼、越南及泰國等市場積極洽談並申請類金融牌照，將會是未來3年新的成長動能之一。

東聯互動預計10月掛牌上櫃，今年上半年稅後純益1.83億元，每股純益（EPS）7.38元。累計今年前8月營收3.72億元，年增31.3％。展望下半年，隨著開學、祭祖、聖誕節及過年為匯款高峰期，整體營運有機會優於上半年。

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