比肩新加坡航空！唯一台灣旅行社獲TTG國際旅遊大獎　鳳凰總座：全球佈局＋全產品線迎戰

圖文／鏡週刊

第34屆「TTG Asia旅遊大獎」頒獎典禮，25日於泰國曼谷盛大舉行，首家進入資本市場的旅行社鳳凰旅遊，今年再度獲頒此國際殊榮，是台灣區唯一奪獎旅行社，且第17度獲頒此獎。歷經疫情衝擊、缺人缺料課題，鳳凰旅遊國外得獎、營運創新高，箇中精髓為何？

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每年由TTG Asia主辦的TTG旅遊大獎（TTG Travel Awards），以嘉許亞太區表現優越的旅遊同業而設立，9月25日在曼谷上場，鳳凰旅遊第17度拿下此獎，由鳳凰旅行社總經理卞傑民代表領獎。連續十年贏得同獎項，擠身最高榮譽的「旅遊名人堂」，與之比肩國際企業，包括新加坡航空、萊佛士酒店、悅榕庄SPA、卡達航空公司等。

國際舞台榮耀之餘，業績表現也繳出同樣亮眼成績。成立超過一甲子，台灣首家上市旅行社，鳳凰旅遊創辦人張金明白手起家，儘管前幾年早交棒給兒子、現任鳳凰董事長張巍耀，現在他依舊時不時到位於長安東路的總部走動，在團隊協心合力衝刺下，今（2025）年上半年合併營收16.15億元，為史上新高，每股盈餘（EPS）1.32元。

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儘管暑假檔案旺季不旺與民眾拼出國，本刊專訪鳳凰旅遊總經理卞傑民，他表示，「受惠10月連假和普發現金效益，10月恢復獎勵旅遊，第4季報名人數超過去年同期；加上麗星郵輪基隆和高雄都有港口航線，能在長短航線與旅行行程上彈性安排；而MSC地中海航線往日、韓在10、11月航季也有訂單，都是成長力道來源。」

「有日本311大地震前車之鑑，我們開展全球佈局、全產品線佈局，避免不可控的景氣風險，」大家都想搶進中高價位客群，卞傑民指出留客之道，「每年會針對產品線調整加入10%創新元素，此外，也有針對會員推送的回饋方案。」

同時針對新航線設計旅程。以西雅圖直飛為例，可以拉到加拿大、洛磯山脈，不同以往從溫哥華進入，「美西行現在能有不同搭配，簡單說，『舊瓶裝新酒』玩出新花樣，」卞傑民表示。

本業全球布局避免不可控風險，且採多角化經營模式，跨進觀光旅宿市場。卞傑民指出，與天成飯店集團打造飯店品牌「天成逸旅—舶寓高雄」營運，定價約在3,000～8,000元間；位於小琉球的「天成文旅—曉琉球」預計明（2026）年第2季開幕，約70個房間。「深耕國旅產品線，擴展不同客層，」他說。

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