發布時間:2025/11/27 07:01
記者方炳超/調查報導
由於現行法規制度「罰則過輕」,對於一番賞黑心業者而言,根本不痛不癢,導致亂象越來越多,在法規不完備的狀況下,玩家只能自保,在臉書社團擁有20萬粉絲的一番賞業者「丰哥」傳授2招「抗坑撇步」:數籤紙和對序號。
台北市近3年共有16起一番賞消費申訴案件,「私下解決」、「倒楣認栽」的黑數當然更多,為了解決一番賞亂象,今年3月,台北市政府推出《一番賞相關遊戲商家指引》,台北市議員正督促市府比照夾娃娃機的《自助選物店自治條例》,制定《一番賞自治條例》以利管理。目前台北市政府經查核一番賞商家違規屬實,除可根據《消費者保護法》處以「損害額5倍以下」懲罰性罰金(若以一張籤紙300元為例,罰金最高1,500元),並可要求店家限期7天內改善,經複查仍違規,則能依《台北市政府消費者保護自治條例》,處以店家2萬元以上、10萬元以下罰鍰,並可按次處罰,以維護消費者權益,不過,前提得要「業者限期改正而屆期不改正」才能處罰。
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「一套一番賞完售,保證獲利超過1萬元,黑心業者幾乎都同時開賣50套到100套,因此如果沒有法令可以強制勒令停業,只能處罰2萬元到10萬元,對於黑心業者來講,根本不痛不癢!更好笑的是,現在確實有消保官在稽查,但他們稽查的時候,都會穿上印著『消保官』的背心,我請問你,這要怎麼查?消保官當然要跟秘密客一樣,暗中消費進行調查啊!」在臉書社團擁有20萬粉絲的一番賞業者「丰哥」表示。
丰哥說,在法規不完備的狀況下,玩家只能自保,他進一步傳授2招「抗坑撇步」,「最簡單的方法,就是數一數已經被抽了幾張籤紙?還剩下幾張籤紙?兩者相加總數對不對?這是最直接的方式,另外,每一套一番賞的籤紙,都有相同的專屬序號,這是絕對無法作弊的,所以玩家在數籤紙的時候,也要對一下籤紙的序號。」
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長期關注一番賞議題的台北市議員陳宥丞表示,日本以《景品表示法》管理一番賞業者,只要商品設計或宣傳方式讓消費者「誤認中獎機率、價值、內容」而被誘導購買,就可能違法,如果發生「藏籤」、「混籤」、「誤導中獎率」等情況,主管機關依法最重可處2年以下徒刑或300萬日圓(約新台幣60萬元)以下罰金,若為法人、公司,最高可罰3億日圓(約新台幣6,000萬元)並勒令停業。
「台北市不能停留在『商家指引』階段,更不能等待中央立法,必須率先填補制度的缺口,才能真正杜絕不肖業者,恢復市場秩序。」陳宥丞呼籲,台北市政府目前要儘快做到四件事:建立「業者登錄清冊」,讓合法店家能被看見,同時讓違規店家無所遁形;制定「透明揭露規範」,籤池與籤數必須公開,籤盒也要放在可視範圍,不可低於櫃台;成立「公開資訊平台」,揭露業者違規紀錄;推動「神秘客稽查」,由消保官實際抽賞蒐證。
言品法律事務所律師劉文瑞提醒,若一番賞業者被證實刻意隱匿獎項,恐會涉及詐欺罪,最高可處5年以下有期徒刑。台北市警局則表示,消費者一旦發現一番賞商家疑涉詐欺,可撥110通報或撥市民熱線1999檢舉。
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