行李箱被摔壞別自認倒楣　她靠1招向航空公司要到28吋全新箱

圖文／鏡週刊

出國最怕行李箱被摔爛，一位苦主在臉書社團「日本自由行討論區」透露，她從日本回台發現行李箱破個大窟窿，雖然現場工作人員預警廉航理賠難度高，但她還是堅持填寫申報單，並拿回破損證明，這張紙最後成了她的救命稻草。她主動寫信向航空公司申訴，對方本來想用點數或1130元台幣賠償，但她認為這金額離買新箱子還差得遠，繼續爭取是否可換新的行李箱，結果意外地大獲全勝，航空公司直接賠她一款全新行李箱。

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地勤透露賠償機率不高

這名網友在網上分享慘痛經驗表示，她搭乘樂桃航空回台時，驚見行李箱破了大洞。當下雖然地勤表示廉航賠償機率不高，但她沒放棄，立刻在領取區索取破損報告書，開啟了求償的第一步。

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行李箱破損如何索賠？

回家後她立刻寄出電子郵件給航空公司，附上報告書與受損照片。隔天官方迅速回信，提供點數或1130元台幣作為補償。不過，網友覺得這筆錢根本不夠買新箱子，於是大膽詢問能否直接補發新箱。沒想到航空公司竟然爽快答應，還提供2種款式讓她選。她特別提醒大家，發現受損一定要在離開機場海關前反應，否則一旦回家後才聯繫，求償難度會大幅提升，可能就只能自認倒楣了。

各家航空公司賠償規定不同

這篇貼文引發熱議，許多過來人分享，有些航空公司會直接給60元美金或換新箱。但也提醒大家，各家規定不同，有的甚至要求購買證明或法院公證，且要注意信用卡附贈的不便險通常不包含箱體損壞。

 

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