發布時間:2026/5/21 17:14
圖文/鏡週刊
餐飲業與消費者之間還有「訂位人數誠實度」?一名餐飲業相關網友發文抱怨,痛批許多客人明明實際上只有2個人要用餐,卻在網路訂位時故意選擇3人座位,直到抵達現場才輕描甜寫地用一句「朋友臨時不來了」打發服務生,不滿直呼這種自以為聰明的行為「真的非常沒水準!」然而,這篇抱怨文曝光後卻遭到大批網友逆風反擊,無數消費者紛紛吐露之所以出此下策的真實苦衷。
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在這篇批評顧客沒水準的貼文下方,卻出現了不少網友的不滿留言。許多人直言,之所以會選擇「多報人數」,完全是因為台灣許多餐廳的雙人座空間「小得太過可憐」。
網友生動形容,有些餐廳的兩人桌「比拜公媽的桌子還小」,兩個人只要各點一份主餐加上飲料,桌面空間就會瞬間呈現全滿狀態,如果想要再額外加點開胃菜或甜點,食物根本沒有容身之處,開玩笑表示:「難道食物不夠放,是要頂在頭上吃嗎?」
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也有其他網友分享尷尬經驗,透露自己以前老實預訂兩人位,結果到了現場卻被安排與陌生人「併桌」坐在四人座,每次想要拿取桌子中間的紙巾、胡椒罐或鹽罐時,手都必須尷尬地越過隔壁陌生人,「整頓飯吃下來壓力超大...」。
此外也有網友表示,自己現在點餐時都會直接向店員表明:「我會點很多菜,兩人的桌子絕對擺不下,麻煩直接給我四人桌」
除了雙人座太小的問題之外,更有網友怒指許多餐廳經常做出超載安排的「鬼故事」。有網友表示,自己過去曾向餐廳預訂了5個人的位子,沒想到抵達現場後,店家竟然只提供一張標準的4人桌,並直接搬來一張塑膠椅,要求第5位朋友被迫「加椅」坐在人來人往的走道側邊。
該名網友憤怒回憶,用餐過程中,不僅店員與其他顧客走來走去時一直強烈撞到坐在走道的同行朋友,最後甚至因為店員轉身空間不足,上菜時直接把菜汁硬生生灑出來、淋了坐在走道的人滿身,讓朋友十分狼狽,「這種安排才是真正的沒水準!從此之後我們只要5個人聚餐,訂位一律直接報6人」。
面對消費者與店家之間的拉扯,不少理性的網友出面緩頰,坦言不論是客人刻意謊報人數,還是餐廳業者為了多做生意而過度擠壓用餐空間,出發點確實都不夠完美。但這起事件也給了餐飲業界一個反思的契機,業者在指責消費者缺乏公德心的同時,或許也該正視店內座位是否過於擁擠、座位設計是否符合人體工學與實際餐點分量的硬傷,唯有勞資與消費雙方互信,才能創造雙贏的用餐環境。
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