無印良品App爆資安危機！逾2700萬筆個資恐外洩　日網喊：全館打9折補償 

記者陳崴淩／綜合報導

日本知名品牌無印良品（MUJI）驚傳大規模個資外洩事件，母公司良品計畫今（30）日稍早發布公告，坦承旗下官方應用程式「MUJI App」疑遭外部非法存取，約2726萬筆顧客資料面臨外洩風險，其中包含已註銷帳號的舊會員資料。官方表示，偵測到異常存取後，已立即採取應變措施，並對此次事件造成外界擔憂致上誠摯歉意。消息曝光後，迅速引發日本網友熱議，甚至有留言喊話要求「年底前全館商品9折優惠」作為補償。

根據官方聲明，本次可能遭洩露的個資包括客戶的電子信箱、出生年月日及性別，至於信用卡資訊、真實姓名、住址與聯絡電話等資料，經清查後確認不在外洩範圍內；官方表示，偵測到異常存取行為後，已立即阻斷相關存取管道並修補系統漏洞。截至目前，尚未發現相關資料流入暗網，或遭到惡意利用的情形，「MUJI App」及官方線上商店則均維持正常運作。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

關於後續應對，良品計畫表示， 將陸續聯繫可能受影響客戶，並持續與相關開發公司合作，加強資安防護及監控系統。同時提醒會員提高警覺，慎防歹徒利用外洩資訊發送冒名釣魚郵件，若收到來路不明的信件，切勿點擊其中連結或輸入個人資料。

消息曝光後，引發日本網友熱議。有人直呼「太可怕了」、「早就覺得遲早會出事」，也有人質疑官方是否只打算道歉了事，要求提出具體補償措施，並追問「賠償責任呢？」、「道歉就這樣而已嗎？」此外，也有網友建議未來開放以瀏覽器顯示會員卡，認為沒有必要依賴App；另有人則玩笑表示「既然如此，今年剩下的時間就該提供全館商品9折優惠作為補償才對」。
 

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

【お詫びとお知らせ】 このたび、無印良品の公式アプリ「MUJIアプリ」において、お客さま情報の一部が外部に流出した可能性があることを確認しました。お客さまをはじめ、関係する皆様にご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。 詳細は以下をご確認ください。 https://t.co/iMfQ4TZ0GQ

— 無印良品 (@muji_net) October 30, 2026