5歲身障童摸鍵盤遭怒吼！北醫附醫志工竟抽椅害重摔　院方道歉了

圖文／鏡週刊

台北醫學大學附醫近日爆出志工對5歲身心障礙男童不當對待事件。一名母親控訴，日前帶著兒子到北醫附醫接受牙科治療時，孩子因觸碰服務區電腦鍵盤，遭現場男性志工怒吼，甚至被抽走椅子重摔在地，導致男童回家後情緒崩潰哭泣，還出現撞牆、自傷等行為。院方事後已致歉，並宣布暫停該名志工服務。

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男童摸鍵盤　遭怒吼還被抽椅？

根據家長說法，19日下午她帶著患有身心障礙的5歲兒子到北醫附醫看牙醫，當時她正在櫃台填寫資料，兒子則跑到服務區觸碰電腦鍵盤。一旁白髮男性志工見狀後，當場大聲喝斥「不要亂摸」。

該家長表示，她當下立刻道歉並將孩子拉開，志工情緒仍相當激動，持續怒罵。之後男童疑似再次碰到鍵盤，該名志工竟直接將男童坐著的椅子抽走，導致孩子摔倒在地嚎啕大哭。

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家長說，當時她表示必定會投訴，志工則回應「客訴表在那邊，你去填」「你不會教兒子，我來幫你教」，甚至還說「我是志工，不屬於醫院，投訴也沒用」。

孩童回家後出現自傷行為　院方回應

家長指出，孩子受到驚嚇後回家情緒失控一直哭，還出現拿頭撞牆、猛抓舊傷口等自傷行為，讓她相當心疼，也擔心孩子留下心理陰影。雖然志工單位曾表示願意親自登門道歉，但母親擔憂對方知道住家地址後可能衍生更多問題，故選擇拒絕。

對此，北醫附醫回應，對於事件造成家長與孩童不安深感抱歉，院方在事發後已主動致電向家長表達歉意，已立即暫停該名志工服務。院方也表示，後續將全面強化志工教育訓練，並持續與家長保持聯繫，提供必要協助。

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