高鐵號誌故障！所有原定班次被取消　退費賠償一次看

實習記者何宜蓁／綜合報導

台灣高鐵今（25）日清晨驚傳號誌系統異常，導致周一通勤尖峰時段大受影響。原訂上午9時召開的立法院交通委員會，也因包含交通部長陳世凱、委員會召委林俊憲及多位立委在內的人員行程受阻，推遲至10時15分才開議。交通部回應，高鐵目前採每小時北上、南下各發車3班的方式維持營運，全面巡檢工作預估需至晚間才能完成。

台灣高鐵於上午7時50分發出通知，表示因號誌故障，自8時起緊急變更營運模式，原定班次全面停駛。改由南港站與左營站兩端點，每小時各開出3班全車自由座列車（商務車廂除外），發車時刻固定於整點、20分及40分，並同步公布相關退費賠償方案。

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對於此次事故造成旅客行程延誤，台灣高鐵公司表達深切歉意，並祭出補償措施：

1、列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價百分之50；延遲60分鐘以上者，將退還實收票價。

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2、凡購買受此事件影響而取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費，中斷旅程的旅客，得退還未乘區間票價，免收手續費。

3、持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日（含）起一年內至各車站售票窗口辦理車廂差額退費。

交通部次長林國顯補充說明，目前高鐵已成立應變中心，台鐵亦成立二級應變中心以提供接駁支援，後續的設備全面巡檢則預計需等待夜間結束營運後才能進一步展開。