八曜和茶飲品出現活蛞蝓！創辦人公布調查結果　排除門市內部滋生可能

實習記者王保伶／綜合報導

知名手搖飲品牌八曜和茶日前爆出食安爭議，台中一名消費者18日購買飲品後，喝完飲料竟從杯底倒出一隻活蛞蝓，嚇得立即前往醫院掛急診，引起關注。品牌創辦人黃慶林昨（26）日公布專家鑑識及外部調查結果，已初步排除蛞蝓在門市內部滋生，或經由管線、設備進入侵的可能，研判事件與門市外部環境及接觸機會有關。不過，他也強調，調查結果不能成為業者卸責的理由，東海門市將繼續停業整修，全台門市也將全面強化食安管理。

八曜和茶創辦人黃慶林昨（26）日透過社群平台發文表示，台中東海門市爆發食安爭議後，團隊立即檢視門市營運及飲品製作流程。涉事門市事發後已暫停營業，品牌除了陪同消費者就醫，也成立專案小組釐清原因，主動通報台中市衛生局前往稽查，並委請軟體動物學家進行物種鑑定及行跡分析。

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黃慶林指出，根據科學鑑識與外部調查結果，蛞蝓應非在門市內部滋生，也沒有證據顯示蛞蝓是透過內部管線或設備入侵，研判事件可能與門市外部環境、條件因素及接觸機會有關，屬於單一特別個案。不過，黃慶林強調，無論調查結果如何，只要飲品掛著八曜和茶的品牌名稱，品牌就有責任改善防護措施。

黃慶林表示，東海門市目前將繼續停業並進行全面整修，全台門市也會同步啟動更嚴格的防護機制。品牌規劃在全台門市的調飲區加裝監視器，強化飲品調製流程及出杯前檢查，並擴大門市內外環境巡查與病媒防治範圍，以降低類似事件再次發生的風險。黃慶林也透露，目前仍持續與當事消費者保持聯繫，關心其健康狀況及後續需求，並感謝對方願意給予品牌說明與釐清事實的機會。

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回顧事件，一名消費者於10月18日前往八曜和茶東海門市購買飲品，喝完飲料後發現杯中竟出現活蛞蝓，急忙前往醫院急診。對此，八曜和茶隨即公開致歉，宣布東海門市暫停營業，並將配合台中市衛生主管機關調查，同時展開內部調查。此外，品牌執行長、總部主管及門市經理也前往醫院陪同該名顧客接受檢查，並持續關心後續健康狀況。

如今調查結果出爐，不少網友肯定品牌的危機處理方式，紛紛留言「太厲害了，這什麼公關危機處理的天花板」、「留友看超負責的企業跟精美PPT，我將一輩子投入柚香307的懷抱」、「哇賽這是跟老闆報告等級跟消費者交代了」、「很少看到喝到異物，然後創辦人出來說明解釋的」、「遇到事情不推託還查得這麼清楚，這態度這處理很值得支持，決定把上禮拜沒喝的份一次喝回來」。

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