傳麥當勞「送餐到桌」服務將取消？　網讚：自己拿更快

圖文／鏡週刊

有麥當勞內部員工日前透露，自助點餐機的「送餐到桌」服務即將取消，消息曝光後隨即在網路上掀起熱烈討論，不僅引發消費者兩極反應，更有其他內部員工出面澄清並非全面停辦。

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麥當勞自2018年導入數位自助點餐機後，同步推出便利的「送餐到桌」服務，消費者只要在機台點餐並輸入桌號牌編號，便能直接入座等待店員將餐點送達，但近日有疑似內部員工在Threads發文分享內部公文，指出自助點餐機的送餐到桌選項將於下週起移除，引發網友關注與熱烈議論。

消息曝光後，許多網友留言表示「手腳好好的，用什麼送什麼餐」、「德政，可以自己拿也不會打翻那就自己拿」，認為取消自助點餐機的送餐服務能有效減輕店員負擔，讓大家拿到餐點的速度更快，也有員工無奈分享誇張經歷，直言「昨天同一桌送了4次，第1次2包大薯，第2次1支蛋捲...」，甚至有人抱怨「吃速食，講求快速！一堆送餐到桌等著店員送，又要點餐拿餐，後面根本塞成一團」。

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不過，也有大批民眾感到相當可惜，留言表示「我常用，取消這服務就自己領」、「送到桌服務是怕，一個人去吃離位後，位置被佔走嗎」，認為對於獨自用餐或有顧位需求的民眾來說十分不便。

針對外界的議論與揣測，留言區隨即有其他員工補充說明，強調此次內部公文並非全面取消「送餐到桌」服務，提醒「公文要看仔細哦，只是sok（自助點餐機）沒有，Mop（手機點餐）一樣有」，許多員工也點出「如果遇到身心障礙人士需要幫忙時，麥胞還是會願意幫忙送餐的」，對此，台灣麥當勞則表示，相關調整將於完成內部程序後正式對外公布，實際操作與上路方式仍以官方後續說明的資訊為準。

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