保險業今年最大罰單！金管會罰台灣人壽、新光人壽合計1200萬

記者孫偉倫／綜合報導

金管會今（24）日連開2家保險公司罰單原因包括新光金（2887）新光人壽為了外價準備金逕自調整475億元，處罰240萬元，還有開罰中信金（2891）旗下台灣人壽960萬元，成為今年保險業裁罰最高金額；兩家合計被罰1200萬元。

台灣人壽客服保全員工楊玉芬利用職務之便盜領多筆客戶懸帳，利用收費作業系統漏洞，多年盜走1600萬，12月初金管會收到台壽重大偶發通報，要求全面清查。金管會表示，因時間長達五年之久，因此開罰合計960萬元，今年來最大一筆罰單，此案依規最高可罰到1200萬元。

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保險局副局長蔡火炎說，公司員工以「挖東牆補西牆」舞幣方式挪用94筆（不等於94張保單或保戶）懸帳金額，考量時間、金額，以及缺失涉及多項內部控制作業及所生影響，包括清理方式如退費、轉帳、入帳等亦未定期檢視之管控及查核，因此這部份開罰840萬元。

金管會強調，員工舞弊案件涉及個人不法行為，惟如相關情事長期未能即時發現或防杜，則顯示公司內部控制制度及內部牽制機制需確實檢討改善，保險公司不應將類此事件單純歸咎為員工故意行為或個案疏漏，而應從公司治理及風險管理角度審慎檢討事件成因及制度面問題，並由董事會及高階經理人切實負起督導責任。

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此外，金會會今日也開罰台新新光金（2887）旗下新光人壽240萬元，主要因為新壽在每月申報的保險業外價金餘額今年連錯二次，逕自減少475億元。外價金是保險業為因應匯率波動造成風險，得提用外匯價格變動準備金來預留緩衝。金管會保險局今日正式開罰240萬元。

金管會表示，新光人壽向財團法人保險安定基金保險業財務業務監理資料庫申報之月報表資料，2026年1月月報表所列外匯價格變動準備金期初餘額為560億元，較2025年12月底外價金餘額顯著減少。

按外價金係保險法令明定之法定負債，金管會認定公司申報安定基金月報表資料所列今年1月外價金期初餘額，未依行為時之「人身保險業外匯價格變動準備金應注意事項」第3點之1規定辦理，並逕自減少外價金餘額，且決策過程未依內部控制作業程序先確認該作業之適法性。