iPhone Duo開賣首週爆災情！螢幕冒綠線、沿轉軸裂開　蘋果回應了

實習記者王保伶／綜合報導

蘋果首款摺疊手機iPhone Duo正式開賣後，短短一個週末卻傳出螢幕異常問題。有消費者反映，手機到手後不久，內螢幕就出現線條甚至裂痕。對此，蘋果回應，已注意到部分裝置出現異常，並提供後續維修與更換協助。

iPhone Duo於10月23日正式開賣，消費者陸續拿到新機。然而，有使用者在X、Reddit等社群平台分享災情，指出手機內螢幕無預警出現橫向、縱向綠色或白色亮線，甚至形成明顯裂痕，異常位置多集中在鉸鏈附近。不少用戶表示，自己僅正常使用手機，並未發生摔落或其他意外；其中一名用戶更指出，手機開機不到6小時、摺疊開合次數不到20次，突然感覺轉軸附近出現阻力，操作不順暢，接著聽到「喀」一聲，內螢幕便沿著轉軸位置裂開。

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針對外界回報，蘋果官方快速回應表示，iPhone Duo上市初期市場反應熱烈，開發者正加快更新應用程式，以配合新機的特殊機身設計。蘋果也注意到少數裝置的內螢幕出現異常，若使用者遇到類似問題，可以聯繫AppleCare協助換新，即使未設投保AppleCare+也能循瑕疵管道處置。不過，外媒指出，iPhone Duo目前現貨供應有限，若消費者需要更換新機，可能還得等待一段時間。

第三方拆解團隊iFixit透過斷層掃描釐清事故原因，發現螢幕破裂的位置，恰好是多個零件結構交會的區域。iFixit推測，螢幕異常可能與手機中央支撐桿輕微位移有關，轉軸內部的中央支撐結構可能沒有正常下降，導致螢幕受到局部擠壓，進而出現裂痕。不過，蘋果尚未確認上述推測，也未公布實際受影響的裝置數量，真正的故障原因尚待確認。

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