台鐵便當又出包！「塑膠繩、蝸牛殼」接連入菜掀食安疑慮　官方急出面道歉

實習記者黃摯恩／綜合報導

台鐵便當再度爆出異物爭議，過去曾有民眾反映便當內出現蟑螂等異物，引發食安疑慮，不料昨（2）日又接連傳出消費者吃到紅色塑膠繩及蝸牛殼的情況。其中一名家長發現孩子的便當混入紅色塑膠繩，擔心孩子若不慎吞下恐有危險，直呼食安問題令人心驚。對此，台鐵公司今（3）日出面致歉，表示已聯繫當事消費者處理退費，並啟動食材溯源及製程調查，避免類似事件再次發生。

一名女網友昨傍晚在社群平台Threads發文指出，自己在高鐵台中站購買台鐵便當，總計花費201元，未料用餐途中竟發現孩子的便當內混入紅色塑膠繩，讓她相當擔憂。她表示，現在的食安問題令人心驚，尤其孩子若不慎吃下異物，又無法清楚表達身體不適，後果恐怕不堪設想，也希望孩子平安無事。相關貼文曝光後，再度引發外界對台鐵便當食品安全的關注。

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針對紅色塑膠繩事件，台鐵回應，造成消費者不佳的用餐體驗，台鐵公司深表歉意。台鐵表示，製供單位台中餐旅分處，已和當事消費者取得聯繫，後續將由專人親自向消費者致意，妥善處理退費與相關後續事宜。

此外，台鐵也說明，旅客反映台鐵便當裡有蝸牛殼異物，造成消費者不佳的用餐體驗，台鐵公司深表歉意。製供單位高雄餐旅分處已於旅客Threads 上第一時間回覆先留訊息，正在等待對方回覆，後續將由專人親自向消費者致意並處理退費、後續事宜。

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台鐵強調，台鐵便當一向將食品安全視為首要工作，針對此事件，內部已立即啟動食材溯源與製程調查，除要求前端供應商加強農產品清洗與品管外，亦同步強化廚房端的品檢機制，持續以最嚴格的標準把關餐飲品質，全力避免類似情況再次發生。