台南甜點店不爽客人給1星負評　「惡搞網友名」當促銷道歉了

圖文／CTWANT

近日台南一間甜點店因為被顧客留了1星負評，引發論戰，店家用顧客名字特價促銷活動，遭到許多人批評。對此，店家17日也道歉承諾會退費，強調要就事論事，不要無腦發文公審。

原PO在Dcard發文，家人在該店買了提拉米蘇和芒果盒等，而店家說芒果口感像芒果青，不過他們卻不這麼認為，所以在Google評論留言給了一星。對此，店家表示，每顆芒果品質無法兼顧，「賣沒熟的給妳我會賺的比較多嗎。」事後店家更是拿網友的名字當特價活動，還貼上IG公審。實際上店家Google評論可見，網友表示，「有人反映芒果，你的回答又是如何，擺明了就是無法接受別人反映的問題，所以我就不詳細說了。」

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原PO之後又補充，他對於攻擊名字這點很意外，「我認為名字是一個很有意義的存在，除非有特殊狀況否則你的名字是會跟著你一輩子的，菜市場名又怎麼樣，每個人的名字都是父母或重要的人給的，雖然我這篇文可能不會有太大影響，但還是希望這社會大家對他人的尊重能多一些。」

對此，店家表示，他要跟跟網友還有其家人道歉，讓他們不好受真的很抱歉，他也要學習就事論事，不是無腦發文公審，也希望當事人能跟他聯絡，會全額退費，以對方名義捐錢給公益團體。

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原PO說，「店家PO限動道歉了，我們也都看到了，也希望店家是真的有把這次教訓記起來，有個性沒問題但在做公開發文的動作時還是要注意一下，錢的部分我們真的沒有要拿回來的意思，如果可以捐出去做善事我們也很開心，但不用用我們的名義沒關係。」

原PO呼籲，「最後呼籲一下大家沒吃過他們家甜點但有刷負評的，看到道歉能接受的話就撤一下評論吧，確實每個人都會犯錯，也需要改過的機會，如果老闆可以吸取教訓好好繼續發展的話我相信大家都會很開心的。」