發布時間:2023/12/14 11:23
圖文/CTWANT
食品售出後除非有異物或壞掉,基本上很少店家會退貨。一名女網友抱怨,朋友明明已告知女客人無糖木瓜牛奶不好喝,但對方仍堅持要無糖,事後卻回來大鬧要退錢,沒想到公司不挺就算了,還調降朋友的薪水,讓她超傻眼。
原PO在Dcard表示,朋友在台中某間賣木瓜牛奶的專賣店工作,某天一名女客人在現場點了7杯不加糖的木瓜牛奶,朋友聽到後當下馬上告知「木瓜牛奶如果沒加糖會沒味道、不好喝,是否考慮更換」,怎料到女客人堅持不換,結果30分鐘後又回來說「不好喝,要退錢」。
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女客人大吼堅持要退錢,「我只有蓋子打開,用吸管喝一口而已,我其他都沒開過啊,為什麼不能退?我還沒過七天鑑賞期欸,你這樣我要去投訴你們,食安問題根本不合格嘛!你服務態度那麼差,做什麼服務業?」
原PO透露,之後女客人真的跑去檢舉,導致朋友被調降薪水,公司認為朋友對客人的服務態度不夠好、不夠謙虛,「我真的很傻眼 這什麼公司啊!客人不是上帝,不要慣客人好嗎?都離開半小時了,到底是誰的錯啊!真的是很瞎的公司。」
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