日本旅遊「拔SIM卡就多收錢」超坑？當地人揭內幕：赴日前必須知道

記者李惠婷／台北報導

台灣人極愛到日本旅遊，尤其在經歷3年的疫情封鎖，民眾在解封後一窩蜂湧向日本，不過有台灣長輩赴日後，發覺當地電信行服務「不太友善」，光拔SIM卡就要加收費用，旅台日本作家「日本人的歐吉桑」對此解釋，台、日服務結構大不同，並非日本店家刻意A錢。

「日本人的歐吉桑」日前發文，指出有民眾表示，自己認識的台灣長輩赴日旅遊2週，行前已在台購買國際網路卡，當時台灣的電信公司相當有耐心，不僅詳細地回覆問題，還協助更換SIM卡及多次示範，最後還貼心提醒，到日本後要將說明書上的序號輸進手機，做開通動作。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

長輩到達日本後前往當地電信行，但發覺「只要你有需求動作，就會收取服務費」，光是拔出SIM卡就要收500日幣（約新台幣110元），而且當長輩要求協助開通網卡時，店員也多次推阻，似乎非常不願意。這樣的體驗讓長輩認為日本的服務相當不友善，「感覺台灣的服務態度好多了」。

「日本人的歐吉桑」對此解釋，日本店員的行為其實非常正常，因為台灣的服務結構是「成套式」，一個產品裡面會附帶其他服務；日本的服務則是「選項式」，以積累的方式堆積收費。他舉例，台灣的服務就像「套餐」，點牛排會附帶沙拉、飲料，而日本的服務結構則是「單點制」。

廣告 更多內容請繼續往下閱讀

歐吉桑指出，日本店家的作業費用項目列得極細，若店員在客人沒付費的狀況提供服務，會被視為對公司規定的背叛，店員沒辦法也可能不願意幫忙；而日本人也認為付錢才能得到服務的狀況非常正常，且萬一發生問題，也可以讓對方負起責任。

此外，台日的廣告行銷也有差異，邏輯與上述相同，台灣以「成套式」服務宣傳，日本則主打「最低費用」，故在日看到招牌寫「〇〇日幣！！」宣傳，但實際上的消費金額卻可能超出這個數字，就像到咖哩店用餐，店家僅會提供咖哩及飯，若要其他配菜就需額外加點。

歐吉桑道出台日消費習慣的差異，並希望民眾赴日前可以瞭解這個觀念，避免造成「以為自己被坑」的誤會。