住飯店險遭員工闖入「沒道歉就離開」　飯店方回應讓他傻眼：請加強訓練

圖文／CTWANT

為期4天的端午連假，不少民眾早已擬定出遊計畫。不過，一名網友抱怨，23日去台東知本某飯店住宿，早上8點竟被房務人員開門欲闖入，隨後沒道歉就離開。此舉不僅讓他飽受驚嚇，對飯店方的回覆也非常不滿，無奈直呼「希望可以加強員工訓練」，也提醒其他消費者，出遊住房務必鎖好房間門扣。

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原PO在臉書社團「好想住飯店⭕好康.踩雷不藏私」發文直呼「這麼多次飯店，第一次讓我遇到傻眼的事情」，原來是他帶家人去台東知本某飯店住宿，就在眾人仍處於睡夢中，突遭門鈴和敲門聲驚醒，接著就聽到椅子被撞倒與門扣感應的聲音，他見狀立刻大喊「哪位」，但未得到回應，房門隨即遭關上。

原PO指出，當時不過也才早上8時，之後打電話跟櫃檯人員反應，被告知會進一步了解，結果等了1個小時還沒接到回覆，只好主動詢問。結果房務人員透露，事發原因是「小朋友（工作人員）」搞錯樓層，才會造成開錯門的情況，還提及是否需要送水果以表歉意，但被他拒絕，「就因為你們所謂的小朋友搞錯？我們就需要承受這麼驚人的體驗？」

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原PO強調，仍在生氣的原因，是那名開錯房間的工作人員沒道歉就離開，讓他傻眼之餘，除了呼籲飯店方加強員工的細心程度和教育訓練，不要再開錯房門，讓房客承受不開心的住宿體驗，也提醒其他消費者，出遊住房務必鎖好房間門扣。

貼文曝光後掀起熱議，網友相繼指出「好險有放一個椅子擋門，我學起來了，這樣可以多一點保障，還有聲響可以提醒我」、「『是否需要送上水果表示歉意？』傻眼！」、「住飯店真的記得除了反鎖之外，房盜扣也得記得扣上，不管住幾星都一定要」、「『小朋友』開錯門被發現也沒道歉就走，也太沒禮貌了」、「我之前也曾經遇到這樣情形，真的感受非常差」。