發布時間:2024/5/8 10:57
記者李惠婷/綜合報導
導盲犬為視障人士的另一雙眼睛,為其領路、注意危險,幾乎與盲人形影不離,然而導盲犬使用者「寶媽」日前帶著導盲犬「Bobby」至台北市韓式炸雞店起家雞用餐,被店員拒之門外,令她不敢置信:「我以為導盲犬在台灣已經發展的日漸成熟,至少在台北市的市中心,不會、不該發生被拒之營業場域門外的經驗。」
寶媽在臉書上表示,4月30日與朋友相約捷運國父紀念館站,朋友提議吃起家雞,不料三人一狗到店後,遭服務生以「寵物不可以入內」為由拒絕,朋友說明狗狗是導盲犬,為合法工作犬,可對方向店長請示,得到的還是拒絕讓導盲犬入內的回答。
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聽完,寶媽再次向服務員說明,導盲犬是合法的工作犬,受到身權法保障,主管機關是衛福部,自己會順著店家的意離開,但為維護視障者和導盲犬的權益,會走行文的流程,服務員則回覆:「你們要行文就去行吧。反正總店的老闆說因為有狗嚇到過客人,所以不准讓導盲犬入內。」他們最終離去,前往對家願意接受導盲犬的豆漿店用餐。
「導盲犬發展至今也有20餘年。我們樂見的是導盲犬的各項法規制度日趨成熟,而不是走倒退的路。如果女服務員的說辭屬實,一家連鎖餐廳的老闆都可以告訴底下的餐廳不遺餘力拒絕導盲犬,無視於法規,無視於人道主義,那麼身權法又有多少堅硬的力道足以支撐這些弱勢團體去倡議、去衝撞、去據理力爭。」寶媽難過道,「導盲犬是我們的夥伴,我們的家人,我們身體的一部分。它被拒,等於我也被拒」,「如果我不能悲傷牠的悲傷,我又如何誇誇其談說我們是生命共同體呢?」
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對此,起家雞在臉書上道歉,「釐清事發始末後,經核實確認本次事件歸因于門市人員的誤解與疏失,以及內部訓練不夠全面。目前已對事件當下處置不當的員工進行相應懲處,相關部門將盡速著手研擬相關知識的補充與教育訓練,以避免日後再有類似的情況產生。」並強調,起家雞總公司非常歡迎導盲犬入店,並極力保障身心障礙者自由出入公共場所之權利,「再一次鄭重的由衷的向大家致上最深的歉意。」
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